Satisfaçao Clientes Internos E Externos Natura Cosmeticos

Demonstrações Financeiras Natura Cosméticos S.A. Demonstrações contábeis referentes aos exercícios findos em 31 de dezembro de 2008 e de 2007 e parecer dos auditores independentes Em cumprimento das normas legais e estatutárias submetemos, à apreciação de V.Sas., os balanços patrimoniais e as demonstrações financeiras relativas aos exercícios findos em 31 de dezembro de 2008 e de 2007. Além das informações contidas nas notas explicativas, a Administração está inteiramente à…

como a diversificação levou-a a migrar para a estratégia de células de serviço. Assim a prestadora de serviço franqueada passou a integrar soluções focadas no cliente. O Grupo Delta Service foi criado para prestar serviços nos segmentos de cartões de credito, instituição bancaria, agencias de marketing direto, propaganda, varejo, cosméticos, farmacêutico, educacional, editorial, associações e Empresas do setor comercial. O estudo apresentado visa compreensão do planejamento da…

GESTÃO DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL PROPOSTA DE COMO IMPLEMENTAR GRUPO SEMI AUTÔNOMO EM UMA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS CURITIBA – PR 2011 ADRIANO COZER JOEL DA CONCEIÇÃO LEANDRO CAMILO TASSULA PROPOSTA DE COMO IMPLEMENTAR GRUPO SEMI AUTÔNOMO EM UMA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS Trabalho de aplicação tecnológica…

organizações, melhorando os serviços e produtos oferecidos para satisfação dos clientes e buscando uma maior lucratividade. Construir, ou reconstruir, os sentidos do trabalho é projeto de renovada importância, tanto para os profissionais, como para as empresas. O trabalho conserva um lugar importante na sociedade, representa um valor importante, exerce influência considerável sobre a motivação dos trabalhadores e também sobre sua satisfação. A gestão do conhecimento influencia no…

Natura Cosméticos S.A. Demonstrações Contábeis Individuais e Consolidadas Referentes ao Exercício Findo em 31 de Dezembro de 2010 e Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Contábeis Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes RELATÓRIO DOS AUDITORES INDEPENDENTES SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS Aos Administradores e Acionistas da Natura Cosméticos S.A. Itapecerica da Serra - SP Examinamos as demonstrações contábeis individuais e consolidadas da Natura…

negócio e lucrar com ele, detectando os riscos necessários. Além dos atributos do administrador, o empreendedor possui qualidades que designam inovação e criatividade. O sucesso de um empreendedor depende de uma série de fatores, sendo estes internos e externos ao negócio, também do perfil dele e do modo como enfrenta as dificuldades do cotidiano. O empreendedor é um profissional com capacidade para detectar onde estão as oportunidades e criar um negócio, onde é possível obter lucros.…

Natura Cosméticos S.A. Demonstrações Contábeis Consolidadas Elaboradas de Acordo com as Normas Internacionais de Relatório Financeiro - “IFRS” Referentes aos Exercícios Findos em 31 de Dezembro de 2009 e de 2008 e Parecer dos Auditores Independentes Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES Aos Administradores e Acionistas da Natura Cosméticos S.A. São Paulo - SP 1. Examinamos os balanços patrimoniais consolidados da Natura Cosméticos…

Nos primórdios da civilização, os rabinos usavam hena, um corante extraído de uma planta egípcia, para tingir a barba quando os primeiros fios brancos apareciam. No final dos anos 1960, a humanidade sofreu grandes avanços na área de cosméticos, principalmente para homens. A abertura de lojas e salões voltados para este segmento foram provas disso. O espírito de liberdade e o estilo unissex dos anos 1970 deram continuidade e incentivo ao culto à beleza. Nos anos 80 do século XX

 A gestão de topo entende que o negócio da empresa não é simplesmente a criação de valor económico, mas também, cada vez mais a satisfação de uma gama de valores sociais e éticos?  Quais são os valores da empresa? Quais são os valores dos clientes e de stakeholders-chave? Eles são congruentes? E como eles se relacionam com a linha dos três pilares da sustentabilidade?

........................................28 2 METODOLOGIA ............................................................................................................34 3 ESTUDO DE CASO - A EMPRESA NATURA ............................................................35 3.1 A NATURA E A SUA HISTÓRIA .................................................................................35 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO .............................................................................