Robbins Stephen A Diferença Entre Emoções E Sentimentos

objetivos das organizações e os individuais, de cada pessoa. O autor comenta que nem sempre as metas individuais se deram muito bem, quando assim se expressa: “A organização tende a criar nos indivíduos um profundo sentimento íntimo de frustração, de conflito, de malogro e uma curta perspectiva temporal de permanência, na medida em que é formalizada e rígida. Isto acontece em virtude das exigências que as organizações formais impõem aos indivíduos,…

diretamente com sua atuação e desempenho de tarefas. O termo motivação para Herzberg, envolve sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional manifestados por meio do exercício das tarefas e atividades que oferecem suficiente desafio e significado para o trabalhador. (HERZBERG apud CHIAVENATO 1999, p.96). Os fatores motivacionais estão ligados diretamente aos sentimentos de realização das pessoas, do reconhecimento de suas tarefas e satisfação com o…

adquiri- da através da intera- ção com semelhan- tes, de assumir o papel de outrem, de julgar-se a si mesmo deste ponto de vis- ta, e, assim, de de- senvolver o self (Self: palavra inglesa que significa de si mesmo), autocontrole e sentimentos. Fonte: Donald Pierson em Michaelis, 1998, p. 1.441 *Preconceito – con- ceito ou opinião for- mados antecipada- mente, sem maior ponderação ou co- nhecimento dos fa- tos. Fonte: Ferreira (2004) …

motivação e o entusiasmo, aprendendo a lidar mais eficazmente com os conflitos, sendo uma pessoa mais assertiva e persistente apesar das mudanças, aumentando a empatia, o comprometimento e cooperação, desenvolvendo o autocontrole na expressão de suas emoções. Compreender o significado e a importância da competência interpessoal envolvendo os processos de percepção e comunicação e identificar seu padrão de auto exposição e busca de feedback. Identificar e analisar a dimensão psicossocial…

concorrência. Segundo Karsaklian (2000, p.42), a percepção pode ser definida “como um processo dinâmico pelo qual aquele que percebe atribui um significado a matérias brutas oriundas do meio ambiente”. Dessa forma, o valor percebido pelo cliente está na diferença em como os serviços são oferecidos, pois as expectativas dos clientes estão em constante mudança, o que representa um bom valor hoje, pode tornar-se inaceitável num curto período de tempo. 2.3.3 Expectativa do cliente …

inferior. As necessidades fisiológicas, as de segurança e as sociais são descritas como as necessidades de nível baixo ou inferior. As necessidades relacionadas com a estima e a autorrealização são chamadas de necessidades de nível alto ou superior. A diferença é que as de nível alto são satisfeitas internamente, enquanto as de nível baixo são satisfeitas quase sempre externamente, podendo ser por meio de emprego, remuneração, entre outros. Esta classificação das necessidades,…

avalia diferentes domínios da QV de acordo com o Quadro 03. Domínio I – Domínio Físico 1. Dor e desconforto 2. Energia e fadiga 3. Sono e repouso Domínio II – Domínio Psicológico 4. Sentimentos positivos 5. Pensar, aprender, memória e concentração. 6. Auto-estima 7. Imagem corporal e aparência 8. Sentimentos Negativos Domínio III – Nível de independência 9. Mobilidade 10. Atividades da vida cotidiana 11. Dependência de medicação ou de tratamentos 12. Capacidade de…

sua área não seja marketing, precisa se comunicar com o executivo ou com o setor em que atua. Independentemente de quantas pessoas o secretario assessore, ele deve perceber e observar o perfil de cada uma delas e atender a todos respeitando suas diferenças. Não importa que haja mudança ou rotação de executivos, o secretario deve sempre prestar assessoria da melhor forma possível de modo a atender às suas particularidades, agindo como um gestor, não levando o trabalho como um…

processo organizacional desenvolvendo a capacidade de boa comunicação interpessoal é condição imprescindível ao bom andamento da organização. A falta de cultura do diálogo, de abertura a conversação e a troca de idéias, opiniões, impressões e sentimentos, é, sem dúvida alguma, o grande problema que prejudica o funcionamento de organizações e países. Esta pesquisa sobre o processo de comunicação interna em uma empresa do ramo alimentício está dividida em partes, sendo que a…

retorno para a mesma, de maneira a fazer valer seu comportamento. Assim sendo, a pessoa é um dos fatores que se identificam mais com os propósitos do negócio e assim sendo é a mais que quer ser ouvida, deve ter o feedback muito rápido para que o sentimento de pertença se concretize e o comportamento empresarial eficaz se apresente para a manutenção da motivação pessoal e para a perpetuação da organização no mercado capitalista. 1.1 PROBLEMÁTICA Quais as conseqüências da não…