Requisitos Exigidos Pelas Organizações Das Pessoas Que Interagem Com Os Clientes

Almeida nairaecg@yahoo.com.br RESUMO Este artigo tem o objetivo de apresentar um sistema de gestão integrada de qualidade, segurança, meio-ambiente e saúde – QSMS, aplicado em uma organização do ramo da construção civil, em conformidade com os requisitos das normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004 e BSI OHSAS 18001:2007. Como vantagens competitivas podem ser destacadas a oportunidade de manter-se em um mercado altamente competitivo, que cada vez mais exige a responsabilidade…

transparência em todos os processos desenvolvidos pelos profissionais da área de Recursos Humanos. O departamento de Recursos Humanos de uma organização é responsável por diversas atividades, sendo algumas de suas práticas recrutamento, seleção de pessoas, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, remuneração e benefícios, cargos e salários e relações trabalhistas. O Recrutamento e Seleção embora constituam um processo contínuo são conceitos diferentes com…

2307351245 Mauro Faustino Moreira RA 2333442118 Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Processos Gerenciais ata obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Pindamonhangaba/SP 2011 Sumário 1. Introdução 1 2. Fundamentos da Administração e Contexto…

Curso de Administração da UNISSA – Faculdade Unissa de Sarandi, na área de concentração ????, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração de empresas sob a orientação do Prof. Victor Andrei Silva. SARANDI 2012 MAYARA GABRIELA LOQUETTI A EXCELENCIA NO ATENDIMENTO EM UM DEPÓSITO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO Monografia de conclusão de curso apresentada como requisito para obtenção do grau de bacharel, no Curso de Admnistração da Faculdade Unissa de…

AMERICANO QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL uma abordagem dos processos do PMBOK ® 2004 Júlio Ushiro São Paulo 2006 1 CENTRO UNIVERSITÁRIO IBERO AMERICANO JULIO USHIRO Monografia apresentada ao Centro Universitário Ibero Americano como requisito para obtenção do título de especialista em Gerenciamento de Projetos. Orientador: Professor Antônio Luiz R. Dacorso Co-orientador: Professor Fábio Alberti Cascino São Paulo 2006 2 Ficha Catalográfica Ushiro, Julio,…

2.1 Descrição da Empresa Há 24 anos atuando no mercado tabirense, o Supermercado Servilar tem na pessoa do Sr. Vitorino Soares de Souza o seu proprietário e sua Matriz está localizada na Rua Desembargador João Paes, N° 551 Centro. Conta atualmente com 32 funcionários e tem de área construída uma estrutura física é de 450 metros quadrado, com anexo no 1º andar do prédio e conta ainda com mais 07 prédios, divididos em 01 loja comercial e 06 galpões para estoque. Para entrega de…

conhecimento tem merecido crescente atenção, especialmente em seu aspecto de relacionamento com a estratégia organizacional. A gestão do conhecimento não é como conceito, uma idéia nova nas organizações. Para sobreviver qualquer organização precisa saber qual conhecimento tem disponível e quem são as pessoas de referência para cada uma das áreas de conhecimento em que atua. Mesmo fazendo parte do que, tacitamente1 a empresa sabe ser necessário, só recentemente a Gestão do Conhecimento…

ferramentas e os métodos de gestão da qualidade são importantes para as organizações INTRODUÇÃO Estamos vivendo um período de transformação. Fatores como novas exigências dos mercados consumidores, antigos desequilíbrios de demandas da sociedade, globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos, têm exigido mudanças significativas no modo de gerir as organizações. Com a globalização, os clientes, agora com uma variedade maior de opções,…

que origina – e mantém – a queda de desempenho ou a baixa produtividade? A. B. C. Oferta de empregos maior do que a procura de empregos Oferta de empregos = procura de empregos Oferta de empregos menor que a procura de empregos Para as Organizações A. Investimentos elevados em R&S B. C. D. Critérios + flexíveis Investimentos elevados em Treinamentos Ofertas salariais mais interessantes E. F. Benefícios (para retenção) Ênfase no recrutamento interno G. Forte…

Industriais, ou ainda outros nomes que a área possa ter numa organização. O desafio afeta todos os profissionais que atuam na organização, todos aqueles que têm subordinados ou, então, mantêm intenso relacionamento funcional com grupos ou equipes de pessoas. Na verdade, todo “gerente” é um Gerente de Recursos Humanos e, portanto, está comprometido com o desafio de analisar, entender, compreender e agir de forma eficiente e eficaz, junto aos Recursos Humanos da sua organização.…