Requisitos Exigidos Pelas Organizações Das Pessoas Que Interagem Com Os Clientes

modelo de gestão de pessoas dentro do atual contexto econômico, conforme as disciplinas estudadas. As questões serão devidamente ponderadas ao longo deste estudo, levantando dúvidas e apresentando opiniões de outros autores e suas principais abordagens, considerando as melhores formas que os gestores devem seguir para acompanhar o novo conceito de administração. TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Atualmente as empresas buscam ter eficiência em suas organizações,…

do ser humano, o conceito de desenvolvimento industrial mudou. Esta mudança tem exigido que a direção das empresas amplie a gestão sobre os seus negócios, não focando somente o produto, mas atentando para os seus colaboradores, para a sua saúde física e proporcionando condições de trabalho em ambiente seguro. A preocupação das organizações com o meio-ambiente, com uma maior e crescente conscientização das pessoas e toda a sociedade, tem levado as empresas a adotar uma atitude…

Recrutamento e Seleção de Pessoas O setor de Recursos Humanos vem ganhando espaço e mostrando que nos dias de hoje o grande diferencial no resultado final é a pessoa. As expressões hoje utilizadas como concorrência acirrada, globalização e instabilidade, tornaram-se vivas no mundo dos negócios. Entende-se que a empresa deve estar bem preparada e com funcionários capacitados para enfrentar as mudanças que surgem a cada dia. As empresas possuem uma grande necessidade de obter…

manuseio. A série está organizada em nove volumes: • Introdução ao Modelo de Gestão da Excelência da Gestão ® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Sociedade • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados Escritos em linguagem acessível, os Cadernos Rumo à Excelência descrevem como os requisitos do Rumo à Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como ilustração, são apresentados…

B80032-1 - Giovani Victor Lippolis B81348-2 - Natália Francielly Pereira de Oliveira B80ACB-4 - Vanessa Crislâine Guimarães de Oliveira B80BCG-1 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º. semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista

manuseio. A série está organizada em nove volumes: • Introdução ao Modelo de Gestão da Excelência da Gestão ® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Sociedade • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados Escritos em linguagem acessível, os Cadernos Rumo à Excelência descrevem como os requisitos do Rumo à Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como ilustração, são apresentados…

manuseio. A série está organizada em nove volumes: • Introdução ao Modelo de Gestão da Excelência da Gestão ® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Sociedade • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados Escritos em linguagem acessível, os Cadernos Rumo à Excelência descrevem como os requisitos do Rumo à Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem caráter prescritivo. Como ilustração, são apresentados…

Em 1913, Munsterberg, escreveu o livro “Psychology and Industrial Efficiency”, cujo interesse localizava-se em torno da psicologia aplicada ao trabalho: a seleção de pessoal e o uso de testes psicológicos com a finalidade de maximizar o ajuste das pessoas aos cargos. Outro autor que teve notável influência sobre o campo da psicologia Organizacional e do Trabalho foi o engenheiro Frederick Winslow Taylor, que desenvolveu o que ele chamou de Administração Científica, com o objetivo de…

Operações em Serviços, para obtenção de nota do 2º bimestre do curso de Engenharia de Produção, 3º período, turma 3ºD da Faculdade Educacional Araucária Professor: Jesiel Araucária 2011 ÍNDICE Resumo4 1-Introdução5 2-Qualidade e gestão de clientes no setor de serviços6 3-O erro como fonte de aprendizagem9 3.1- O modelo dos cincos GAP’s e as estratégias para minimizar as falhas 9 4-Esforços estratégicos de gestão do conhecimento em favor da melhoria 11 5-O sistema de…

LONGO DO CURSO, INCLUINDO TODOS OS ELEMENTOS EXIGIDOS PELAS NORMAS, COMO CAPAS, REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, CITAÇÕES ETC. MANUAL METODOLÓGICO SEGUIDO ESTÁ DISPONIVEL NA BIBLIOTECA, FÍSICA E VIRTUAL. CUIDADO COM O TEMA A SER TRABALHADO. VERIFIQUE COM CUIDADO O NÚMERO DA DISCIPLINA APS - Atividades Práticas Supervisionadas TEMA e ROTEIRO - 772X Disciplina Básica: Administração do Relacionamento com os Clientes TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre ______ (preencher…