Requisitos Exigidos Pela Organização Das Pessoas Que Interagem Como Os Clientes

Série Como ser Competitivo “GESTÃO DE PESSOAS – A MAIOR VANTAGEM COMPETITIVA?” Prefácio O Conselho Empresarial de Gestão Estratégica para Competitividade do Sistema FIRJAN, criado para atender a crescente demanda das empresas, em especial, as pequenas e médias, promove a troca de conhecimento por meio de estudos de casos empresariais. Todos os estudos são oriundos de Seminários, Pesquisas, Programas da TV FIRJAN, dentre outros, que o Conselho desenvolve ao longo do ano. I. Introdução O…

Unidade Pelotas-RS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Abril de 2013 PROCESSOS ADMINISTRATIVOS ATPS - ETAPA 2 Organização da Ação Empresarial. AUTORES RA

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º. semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2013 INTRODUÇÃO 1 Fundamentação Teórica: Fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valores

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO COM CLIENTE RIBEIRÃO PRETO - SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre o comportamento da empresa em relação ao cliente. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de…

RESUMO Nossa pesquisa tem o objetivo de mostrar que o principal sucesso de uma empresa são os colaboradores e sua força de trabalho. É imprescindível uma boa Gestão de Pessoas para que os funcionários se sintam amparados e possam trabalhar com garra a fim de alavancar a produção e superar os objetivos que a empresa determina. Por outro lado a empresa deverá investir em seus funcionários, com bons salários, benefícios, planos de carreira para que possa todos realizar suas tarefas…

de base para trabalhos futuros. 1. Introdução Sabe-se que ultimamente uma das maiores preocupações em ambientes corporativos está voltada para integridade e consistência de dados. Pois os dados são considerados as porções mais valiosas de uma organização, sendo assim necessitam que estejam seguros e disponíveis. Em um ambiente distribuído, por exemplo, onde se necessita de uma rede de computadores, supõem que sistemas de computadores funcionem acertadamente, sem interrupções e sem…

mudaram a visão dos empresários em relação aos investimentos em T.I. Ultimamente muitos negócios sofreram transformações radicais, outros desapareceram e tantos outros foram criados. Essas mudanças, estão motivando o mercado a exigir organizações e pessoas cada vez mais competentes e atualizadas com as novas tecnologias, estando sempre prontas a se adaptarem. Desta maneira, para atingir novos patamares e alcançar resultados cada vez mais rápidos, as empresas estão aumentando…

resultados econômicos, equidade social e responsabilidade ambiental. Com esta política de atuação, a Volvo do Brasil foi eleita a mais sustentável em seu seguimento. O Desenvolvimento Sustentável torna-se um pré-requisito essencial para que a organização possa agregar valores para clientes e acionistas, atingindo resultados satisfatórios e singulares ao longo prazo. 1.1 Objetivo Geral Analisar as ações de sustentabilidade praticadas pela empresa Volvo do Brasil. 1.2 Objetivos Específicos

diversos níveis e funções organizacionais, sejam elas desktop ou via web Sistema • Um sistema pode ser definido como um complexo de elementos em interação. • “sistema é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo” Sistema de informações • Sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados, desenvolvidos para coletar, processar, armazenar e distribuir informação para facilitar a…

Rio Automóveis, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de administração do relacionamento com o cliente. Os objetivos desse APS são: 1. Formação do perfil da empresa: um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa 2. Fidelização de clientes: verificar qual melhor modo para a empresa manter e tornar fiel seus clientes. 3. Segmentação de mercado: as vantagens…