relatorio de estagio sobre atendimento ao cliente

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE SÃO ROQUE CURSO DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO Relatório Final de Estágio Supervisionado Centro de formação de condutores delta ltda-ME Cleamara das Neves Mariano SÃO ROQUE-SP 2013 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE SÃO ROQUE CURSO DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO Relatório Final de Estágio Supervisionado Centro de Formação De Condutores Delta Ltda-ME Cleamara das Neves Mariano Relatório de Estágio do Curso de Formação Específica em Gestão de Importação e Exportação, como parte dos requisitos para a obtenção do certificado de conclusão do Ensino Superior. Orientador: Professor Ailton Jacob de Oliveira SÃ0 ROQUE-SP 2013 Sumário Introdução 1.Descrição da empresa Onde Ocorreu o Estágio...................................................5 1.1 Centro de Formação de Condutores Delta Ltda-ME..............................................5 2.Descrição do Departamento Onde Ocorreu o Estágio........................................6 2.1 Departamento de Atendimento ao Cliente.............................................................6 3.Tarefas Realizadas................................................................................................10 3.1 Descrição das…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA Instituto de Ciências Humanas Curso de Psicologia Campus Flamboyant Goiânia Estudo de caso – Terapia breve de família e casal dentro da abordagem sistêmica. Disciplina: Atendimento Breve de Família e Casais na Abordagem Sistêmica Professora: Inês Gomes Aluno: Clailton Barbosa Barros R.A.: A323BD-0 Goiânia, Maio/2013. Estudo do caso apresentado com base na leitura…

PROJETO DO RELATÓRIO MONOGRÁFICO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL MERCADOLÓGICO Projeto do relatório monográfico apresentado pela acadêmica como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização de…

Recepção e Rotinas Administrativas HABILIDADES & COMPETÊNCIAS Atendimento geral ao público, produção, promoção de vendas e operação de caixa. Setor administrativo, relatórios diários, planilha, monitoria de qualidade. EXPERIÊNCIA • MUSAMULHER – VENDEDORA (08/2013 à 11/2013) • CENTAURO (GRUPO SBF) – VENDEDORA (05/2013 à 08/2013) • NETCALLCENTER (MULTIATENDE) – ESTÁGIO EM MONITORIA DA QUALIDADE (05/2012 à 03/2013) • HOBRIN (NUBE) – ESTÁGIO ATENDENTE (12/2011 à 05/2012) • ARCOS…

EDUARDO KARAM SANTOS DE MORAES RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Direito do Centro Universitário do Norte – Uninorte/Laureate como requisito para validação das horas de Estágio Supervisionado. Orientador de Estágio: Nome do orientador MANAUS/AM 2013 SUMÁRIO Relatório de Avaliação do Orientador de Estágio Orientador de Estágio:…

ACA I (Estágio Supervisionado Obrigatório – Atendimento de Crianças e Adolescentes I) Carga horária: 80 h/a Número de Aulas Semanais: 4 EMENTA: Identificação, análise e diagnóstico dos problemas psicológicos contemporâneos enfrentados por crianças e adolescentes a partir de referenciais teóricos relativos ao desenvolvimento infantil e ao grupo familiar. Realização de atendimento psicoterápico de crianças e adolescentes que apresentam problemas psicológicos e a orientação de seus…

anos - Orientações - Estágio Obrigatório 2014 Coordenador: Prof. Gleder Maricato - Site para todas as orientações: http://sites.usjt.br/gledermaricato - favor acessar com o seu RA e SENHA o link ESTÁGIO 2014 - 1º. e 2ºs. anos - Estágio NÃO obrigatório - 3º. e 4ºs. anos - Estágio Supervisionado OBRIGATÓRIO - 3ºs. e 4ºs. anos/ 2014 – curso: Administração – linha de formação específica em Comércio Exterior = carga horária mínima de 360 horas de estágio. O(a) aluno(a)…

NOME DO ACADÊMICO RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO EM PSICOLOGIA CLÍNICA DE PSICOLOGIA – CATHEDRAL BOA VISTA 2011 FACULDADE CATHEDRAL CURSO DE PSICOLOGIA COORDENAÇÃO DE ESTÁGIOS EM PSICOLOGIA RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO EM PSICOLOGIA CLÍNICA DE PSICOLOGIA - CATHEDRAL ACADÊMICO ESTAGIÁRIO: NOME PROFESSOR ORIENTADOR: NOME BOA VISTA 2011…

SANTOS RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ESTÁGIO RIO VERDE – GO 2015/1 JOSINEI BORGES SANTOS RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ESTÁGIO Relatório de Início de Estágio apresentado como requisito parcial de avaliação do rendimento escolar da disciplina de Estágio, do Curso de Administração, da Faculdade Almeida Rodrigues, sob orientação da Professora Elizabeth Fernandes da Cerqueira. RIO VERDE – GO 2015/1 SUMÁRIO RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DE ESTÁGIO 3 1 INTRODUÇÃO 3…

UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO, LINHA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Cia Brasileira de Distribuição Extra Hipermercado Comércio Varejista 21/03/2011 A 11/05/2011 Sheila Isidoro da Silva RA: 200810440 4º. Série – Turma NADN SÃO PAULO, 2011 Sheila Isidoro da Silva Cia Brasileira de Distribuição Extra Hipermercado…