Trabalho psicologia (tempo modernos)

Questões 01) Quais as diferenças observadas na primeira fase da Psicologia Industrial para a terceira fase da Psicologia Organizacional? A Psicologia Industrial teve sua origem no início do século XX, desenvolveu teorias e aplicações voltadas para o aumento da produtividade do homem em seus postos de trabalho, assumindo uma posição de acordo com os interesses das indústrias em um contexto taylorista-fordista, dando também mais ênfase às características físicas dos trabalhadores do que psicológicas. Neste momento a Psicologia buscava se firmar como ciência, distanciando-se da filosofia e fisiologia e assumindo como pilares o behaviorismo, o funcionalismo e a psicologia das diferenças individuais. A Psicologia Industrial procurava medir o limite do esforço dos trabalhadores, para assim criar parâmetros de produção e também formular avaliações de desempenho, além disso, se encarregava das práticas de seleção, colocação profissional e de orientação vocacional baseada em testes e estudos sobre as condições de trabalho para assim aumentar a produtividade. A Psicologia Organizacional surge para ampliar este foco de trabalho nas estruturas da organização, com o desenvolvimento dos recursos humanos e de estudos sobre o comportamento, ainda visando aumentar a produtividade, porém também a satisfação dos trabalhadores. Em 1924, com os estudos de Hawthorne houve uma mudança na forma de encarar as relações de grupo através da introdução do estudo das Relações Humanas,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB COC UNISEB INTERATIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PESSOAS: RELATÓRIO DE ESTÁGIO VALDENIRA ALVES MARTINS CAVALCANTI JOÃO PESSOA - PB 2013 VALDENIRA ALVES MARTINS CAVALCANTI GESTÃO DE PESSOAS: RELATÓRIO DE ESTÁGIO Relatório de Estágio Supervisionado I apresentado ao Uniseb Interativo no Curso de Administração, como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. JOÃO PESSOA -…

Relatório do Diagnóstico Consultor Cláudia Rech São Leopoldo, 20 de Novembro de 2013 1. INTRODUÇÃO 1.1 OBJETIVO Este relatório tem por finalidade apresentar o diagnóstico do momento atual da empresa xxxxxxxx, elaborado por Cláudia Rech Rodrigues em Novembro de 2013 em virtude de cumprir os requisitos da disciplina de Consultoria e Perícia em Administração. 1.2 DEFINIÇÕES E SIGLAS SIGLAS FIE: Ficha de informações 2 LEVANTAMENTO DE DADOS 2.1…

INTRODUÇÃO O presente relatório visa compreender o conceito e como estão inseridas as organizações, como se comportam, como são treinadas e mantidas para que possam alcançar objetivos tanto pessoais como organizacionais e o papel do gestor organizacional. Para tanto a experiência de mercado ilustra bem tais questões. ETAPA: 1 PASSO: 3 Paralelos entre o filme Tempos Modernos e A Moderna Gestão de Pessoas. Com a Revolução…

Atualmente atende mais de 600 mil beneficiários de 1.500 empresas clientes em uma rede credenciada altamente qualificada com mais de 17.000 opções de atendimento em todo o Brasil. O principal objetivo da OdontoPlanet é garantir a plena satisfação de seus beneficiários, empresas clientes e parceiros através da excelência na prestação de serviços, tecnologia de ponta, políticas de relacionamento, e também ser reconhecida por ser a melhor empresa para se trabalhar no ramo de Call Center,…

UNIVERSO – UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – Campus Goiânia DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANALISAR A PERCEPÇÃO DOS ATENDENTES DO CALL CENTER DA CELG QUANTO AOS FATORES QUE INFLUENCIAM A MOTIVAÇÃO NAS SUAS ATIVIDADES Luciene Pereira de Carvalho Maraísa Borges Vieira Goiânia 2006 UNIVERSO – UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – Campus Goiânia DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO …

FANOR - DEVRY CURSO DE ADMINSTRAÇÃO DISCIPLINA: MUDANÇA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PROFESSORA: GERMANA SIQUEIRA RELATÓRIO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS Ranieri Fernandes da Silva Pereira Luana Silva Abreu Talita Cisias Silva Fco. Josivan Oliveira Danilo Rodrigues de Oliveira Andson Ribeiro FORTALEZA/CE JUNHO/2015 RANIERI FERNANDES DA SILVA PEREIRA LUANA SILVA ABREU TALITA CISIAS SILVA FCO. JOSIVAN OLIVEIRA…

UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPINA GRANDE FACULDADE DE CAMPINA GRANDE – FAC/CG COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O modelo de gestão em uma empresa de call center CAMPINA GRANDE - PB 2014 O modelo de gestão em uma empresa de call center Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade de Campina Grande – FAC-CG, como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.…

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ – UNIDADE 1 CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS KAIQUE MATEUS COSMO DA COSTA EDUARDA PAIVA SANTOS SIMONE JESUS STRESS E MOTIVAÇÃO, DILEMAS DE UM CALL CENTER PROFESSORA ORIENTADORA: TERESINHA CRISTINA CURSINO CORREA PEREIRA TAUBATÉ 2015 Sumario 1. Introdução..................................................................................3 2. Objetivos da…

entre Liderança e Motivação no setor de Call Center Trabalho de pesquisa apresentado na disciplina de Projeto Profissional Interdisciplinar IV do curso de Administração da Faculdade Sumaré, para obtenção de nota semestral. Orientadora: Prof.ª Tânia Letícia dos Santos São Paulo 2014RESUMO Esta dissertação tem como objetivo analisar a influência da liderança no desempenho de atendentes de Call Center no Brasil, sob a ótica dos líderes – em relação ao desempenho…