Qual A Importância Da Iso Nas Empresas

Turma: QUI-3A Profª. Luzia Neta Alunos: Anna Beatriz Cristina Silva, Anna Luísa de Almeida Dufan, Gabriel Corrêa Veríssimo, Isabela Toledo Lima e Isabella Mara de Andrade Data de entrega: 15/01/2015 Seminário Gerenciamento Ambiental e ISO 14001 Belo Horizonte, 2º Semestre 2014 Introdução Há milênios, desde que os humanos aprenderam a controlar e utilizar o fogo, a humanidade e seus sistemas técnicos provocam alterações contínuas e significativas na atmosfera e…

ISO 9000/9001 A International Organization for Standardization (ISO) é um organismo internacional fundado em 1947, visando a padronizações em vários ramos de atividades humanas. A Certificação ISO da família 9000 representa um corpo de normas técnicas que buscam uma padronização da gestão da qualidade para organizações de um modo geral, independente de seu porte ou do seu ramo de atividade. A ISO, em si, não realiza nenhuma medição. Ela apenas reúne representantes de diversos países,…

Introdução Um bom Sistema de Gestão de Reclamações é um dos segredos para o sucesso de uma organização. Com a competição entres as empresas e as pessoas estão se tornando cada dia mais exigentes, sendo assim exigem muito mais sobre os produtos/serviços adquiridos. A norma NBR ISO 10002 tem por objetivo garantir o tratamento de reclamações de clientes de forma eficaz e eficiente. Ela visa priorizar a satisfação do cliente para mantê-lo “fixo”, pois com o crescimento de mais marcas de um…

IMPLANTAÇÂO NBR ISO 9001:2008 E NBR ISO 14001:2004 São Bernardo do Campo 2014 Sumário Folha de rosto Sumário Introdução 6. Atividade 7. Exemplo de Eficácia 8. Exemplo de Eficiência 9. Exemplo de Melhoria Contínua 10. Qualidade 10.1 Qualidade Ambiental 11. Documentos 11.1 Registros 12. Manual da Qualidade 1. Introdução 1.1 Manual da Qualidade 1.2 Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade 1.3 Política e Responsabilidade pela qualidade

GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME A ISO 9001:2008 SANDRA DO SOCORRO DA SILVA ARAÚJO Fortaleza-Ceará 2012.2 1 A6 58 s Araújo, Sandra do Socorro da Silva. Sistema de gestão da qualidade conforme a ISSO 9001:2008/ Sandra do Socorro da Silva Araújo. – Fortaleza, 2012. 79 p.: il. Orientador: Profª. Esp. Erivania Lima de Carvalho. Trabalho de conclusão de curso (graduação) – UNICE – Ensino Superior, Curso de Administração, 2012. 1. Qualidade. 2. ISO. 3.…

INTRODUÇÃO ÀS NORMAS DA SÉRIE ISO 9000 & AUDITORIAS INTERNAS Gilberto Augusto Barão Junior Rosângela Rezende Maciel Fumes Rubens Rodrigo Francisco Luis Henrique Nunes Rosa RESUMO O objetivo deste trabalho é dar uma visão geral sobre o que são as normas ISO séries 9000 e também fornecer uma base para a compreensão sobre auditoria interna. As normas ISO 9000 surgiram para criar uma linguagem comum no que diz respeito a sistemas de gestão da qualidade. A série ISO 9000 é…

Diretrizes Para Treinamento O treinamento realizado atualmente pelas empresas bem sucedidas é considerado o melhor investimento e tem como objetivo o desenvolvimento das competências essenciais. Para que uma competência seja considerada essencial deve passar por três testes: • Valor percebido pelos clientes. Uma competência essencial deve permitir a empresa agregar valor de forma consistente e diferenciada a seus produtos e serviços; valor esse que possa ser percebido pelos clientes. …

ISO 9000 O QUE SIGNIFICA “ ISO” ? A palavra ISO que vem do grego , significa Igualdade; homogeneidade; Uniformidade, dá idéia de padronização e sistematização. E é uma organização não governamental, fundada em 1947, com sede em Genebra, Suíça. A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão de qualidade para organização em geral, qualquer que seja o seu tipo. A norma ISO 900 dão as diretrizes para a implantação

WHITE PAPER SOBRE MELHORES PRÁCTICAS ISO 20000: O que deve uma organização fazer? Índice RESUMO ........................................................................................................................................ 1 O PASSO SEGUINTE MAIS NATURAL . ..................................................................................... 2 ITIL...................................................................................................

Daniel Scalco PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 EM UMA EMPRESA DO SETOR ENERGÉTICO Horizontina 2012 Daniel Scalco PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 EM UMA EMPRESA DO SETOR ENERGÉTICO Trabalho Final de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção, pelo Curso de Engenharia de Produção da Faculdade Horizontina. ORIENTADOR: ÉDIO POLACINSKI – Doutor Eng. Horizontina 2012 FAHOR -…