Plano de negocios - estudo de caso

Formação de um Call Center Pequeno e Médio Varejo. PLANO DE NEGÓCIOS Um estudo de caso Data: Junho de 2012 S U M Á R I O Página 1. Sumário Executivo 3 2. O Conceito do Negócio (Missão e Visão) 4 O negócio Call Center Solution 4 1. SUMARIO EXECUTIVO Missão/Visão do Negócio A empresa de call center Solution surgiu da oportunidade identificada na cidade de Mococa e região Sul de Minas Gerais. A missão da empresa é prestar serviços de telemarkenting com qualidade, que proporcionem aos seus clientes: aumento das vendas, qualidade no atendimento, redução de custos garantindo lucro para os sócios e bem estar para os seus colaboradores. Em 5 anos queremos nos tornar uma referencia no mercado de Contact Center devido à forma inovadora como construíra seus relacionamentos com clientes, parceiros e sua equipe de colaboradores através de soluções consistentes e acrescidas de alta tecnologia de comunicação, pessoas extremamente capacitadas e sistemas inteligentes. Nossos valores: ▪ Construir relacionamentos responsáveis, éticos, efetivos e duradouros. ▪ Ter uma atitude pró-ativa, ágil, resolvedora, comprometida e inovadora diante dos desafios e oportunidades, superando-se dia após dia. ▪ Acreditamos no lucro resultante da geração de valor pervebido pelo mercado. Equipe de Gestão A equipe de gestão da Solution será dirigida por cinco gestores e…

Koh Pee Pee Thai Food: um negócio brasileiro ao estilo tailandês. www.espm.br/centraldecases Koh Pee Pee Thai Food: um negócio brasileiro ao estilo tailandês. Preparado pelas alunas do curso de Relações Internacionais, Bárbara Schons Boller e Mariana Ehlers Gomes, da ESPM-Sul. Professora orientadora: Dra. Ani Mari Hartz. Recomendado para as disciplinas de: Plano de Negócios, Marketing III e Empreendedorismo. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas…

2 Plano de negocio 2.1 Missão: Tornar-se líder do segmento, compreendendo as oportunidades do mercado e as necessidades dos nossos clientes, oferecer produtos melhores que qualquer outro concorrente. Conduzir os negócios de forma rentável para garantir nosso crescimento e gerar lucro para os nossos acionistas. Buscar a satisfação dos nossos colaboradores e contribuir para o bem estar da comunidade. 2.2 Visão: Dedicamos-nos a produzir o melhor vinho, fazendo dessa…

ESTUDO DE CASO III Plano de Negócios Tema: Plano de negócios. Titulo: Abertura da empresa: Lilika Modas Indústria e Comércio de Confecções Ltda. Objetivo: Objetivo do empreendimento: A empresa Lilika Modas Indústria e Comércio de Confecções Ltda., tem como objetivo, a comercialização de vestidos confeccionados através de terceirização de produção, executado por faccionistas. Podemos citar como clientes lojas de pequenos e médios portes. Justificativa: A criação da…

semanais Elaborada por Caio Ferraz Jr., www.empreende.com.br AULA 1 – INTRODUÇÃO AO EMPREENDEDORISMO Conteúdo: • • • • • Definições Surgimento e principais frentes de estudo Formas de empreendedorismo (Oportunidade x Necessidade) Importância para a economia Contexto brasileiro vs contexto mundial Recursos de ensino: • Material ppt • EAD Planejamento e Criação de Negócios (Módulo 1) – fonte: www.planodenegocios.com.br • Questões para discussão (DORNELAS, 2008) • Ottomax…

Aplicação nas disciplinas:  Empreendedorismo  Gestão empreendedora  Plano de negócios  Leitura complementar em cursos e disciplinas de:  Administração  Teoria Geral da Administração  Marketing  Análise de mercado  Análise de Viabilidade de Projetos Perfil do aluno  Cursos de graduação  Área de Administração, Tecnologia/Ciências da Computação, Engenharia, Marketing, Turismo, Economia, Contabilidade, entre outras  Conhecimento básico sobre negócios  Cursos de…

PLANO DE NEGÓCIOS Rui Taborda PLANO DE NEGÓCIOS 1ª Parte 1. Apresentação 2. Vantagens da atual conjuntura 3. Métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho 4. Bases do Plano de negócios •. Definição •. Visão •. Missão •. Valores •. Estratégia 5. Teste • Organize Faça e utilize listas; • Planeie MÉTODOS E TÉCNICAS DE GESTÃO DE TEMPO E DO TRABALHO Estabeleça prioridades • Acompanhe Use arquivos de acompanhamento; • Rentabilize o seu tempo Diminua as reuniões; Reserve tempo;…

HYPERLINK "http://marcusribeiro.blogspot.com.br/2012/01/estudo-esquematizado-dos-vicios-do.html" Estudo esquematizado dos vícios do consentimento (vontade) No estudo do negócio jurídico, conforme já visto, pode ser feita uma divisão de três planos: o plano da existência, da validade e da eficácia. Neste sentido, no plano da validade, diz-se que um de seus elementos é a vontade livre e de boa-fé do contratante. Ou seja a vontade deve ser livre, esclarecida e ponderada. O Código Civil…

Falso Olho Provisório (para ser substituído) Empreendedorismo Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Editora Campus/Elsevier. Consulte também nosso catálogo completo e últimos lançamentos em www.campus.com.br Folha de Rosto Provisória (para ser substituída) Empreendedorismo TRANSFORMANDO IDÉIAS EM NEGÓCIOS José Carlos Assis Dornelas 3a edição © 2008, Elsevier Editora Ltda. Todos os…

EMPREENDEDORISMO 9 5.3 PLANO DE NEGÓCIOS 10 5.4 PLANEJAMENTO 12 5.5 PEQUENAS EMPRESAS 13 6 METODOLOGIA 14 6.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA 14 6.2 PROCEDIMENTOS DE COLETA E ANÁLISE DOS DADOS 15 7 ESTRUTURA 17 7.1 SUMÁRIO 17 7.2 COMENTÁRIOS 18 8 CRONOGRAMA 20 REFERÊNCIAS 21 1 INTRODUÇÃO No Brasil o empreendedorismo começa a tomar forma na década de 1990, quando a entidade como SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), foi criado. Os ambientes político…