plano de negocios de salão

EMPRESA DE SALÃO DE BELEZA Florianópolis, 2008. SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC FLORIANÓPOLIS CURSO DE GRADUAÇÃO TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS Gabriela Souza de Oliveira Lidiane Jeremias Sílvia Ternus Solange Zanin PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO E PROPOSTA DE UMA NOVA MARCA NA EMPRESA DE SALÃO DE BELEZA Trabalho como requisito parcial da disciplina de Planejamento Estratégico do curso superior Tecnólogo em Processos Gerenciais da Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis. Orientação: Cleide Blatt Florianópolis, 2008. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 10 1.1 OBJETIVOS 10 Objetivos Específicos 11 1.2 JUSTIFICATIVA 11 1.3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 12 2 RESULTADOS 12 2.1 ESTUDO DO SEGMENTO 12 2.1.1 Definição, apresentação e conceito do segmento 12 2.1.2 Levantamento do histórico do segmento 13 2.1.3 Análise ambiental do segmento 16 2.1.3.1 Forças Legais 16 2.1.3.2 Forças Políticas 18 2.1.3.3 Forças Econômicas 18 2.1.3.4 Forças Sociais 21 2.1.3.5 Forças Culturais 22 2.1.3.6 Forças Tecnológicas 22 2.1.3.7 Forças Demográficas 23 2.1.3.8 Forças Ecológicas 26 2.1.3.9 Análise do Ambiente Externo Específico – Ambiente de Tarefa 26 XXX 27 XXX 27 XXX 27 XXX 27 XXX 27 XXX 27 XXX 27 Parcerias 28 Finalidades 28 2.1.4 Identificação dos tipos de…

opressão, o Piemonte conseguiu um significativo progresso econômico nesta época. E os principais fatores desse progresso foram, além do incremento da população, uma inteligente política econômica proposta por Cavour, baseada principalmente no incentivo e desenvolvimento das vias de comunicação como infra-estrutura que condicionava o desenvolvimento econômico (SCARAMUSSA, 1977, p. 21). 23 Uma descrição mais detalhada da situação e um estudo sobre a forma como Dom Bosco reagiu a essa…