Gerenciamento de Escopo

MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE SERVICE DESK FEVEREIRO/ 2014 Curso MBA em Gerenciamento de Projetos Planos de Gerenciamento do Escopo 1. Termo de abertura do projeto Nome do Projeto: Desenvolvimento de Sistema de Service Desk Elaborador: Data: Equipe Projeto 21/01/2014 Descrição do Projeto Oferecer suporte técnico ao usuário, com atendimento de primeiro e segundo nível. Objetivo do Projeto Justificativa do Projeto Objetiva a melhoria do fluxo de atendimento do O atendimento à ocorrências atualmente suporte técnico da empresa. Visando aumentar acontece de forma desorganizada e com prazos a produtividade da área de Tecnologia da que não atendem. Com a implantação do Service Informação, o registro e acompanhamento Desk, será possível realizar agendamentos com eficaz dos chamados, melhorando o tempo de técnicos em dias específicos para atendimento, atendimento e com isso otimizando resultados da empresa. os reduzindo custos. Além disso, implantar métricas de atendimento facilitando o controle das despesas para esse tipo de serviço. Centralizar os problemas e necessidades, facilitará o atendimento e tornará o processo muito mais ágil. Prazo Orçamento (Estimativa Inicial do Custo) 12 meses R$ 68.000,00 Designação do Gerente de Projeto: Nome, suas responsabilidade e autoridade Designa-se a gerencia deste projeto a Manuelle Carvalho e com isto atribuindo a

Páginas Estudo De Viabilidade Para Agencia Receptiva 0 unesp UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO” Campus de Rosana - SP Raquel Rego de Moraes ESTUDO DE VIIABIILIIDADE PARA IIMPLANTAÇÃO DE UMA STUDO DE AB L DADE PARA MPLANTAÇÃO DE UMA AGÊNCIA RECEPTIVA NO MUNICÍPIO DE RIBEIRÃO PRETO AGÊNCIA RECEPTIVA NO 15928 Palavras64 Páginas Padaria FAQ – FACULDADE XV DE AGOSTO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DIAGNÓSTICO PARA DEFINIÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA…

LostPet MBA em Gerenciamento de Projetos Turma GP ABC03 Anderson dos Santos Daniel Antonio Nunes Simões Denise Passarello Edson Luis T. de Albuquerque Luciano Longo Marcello Vanuchi Piva Maurício Paulo Pinelli de Souza Victor André Barraviera Junior Professor orientador: José Angelo Santos do Valle 569 vol. 4 - nº 1 - p. 569-654 - 2006 LostPet Sumário 1. Introdução, 573 1.1. Sumário executivo, 573 1.2. Definição do negócio, 573 1.3. Missão, 574 1.4. Visão, 574 1.5.…

TrackBus® Sistemas Inteligentes TrackBus Sistemas Inteligentes ® MBA em Finanças Corporativas Turma FC ABC 15 Rogério Calza Renato Bueno Hilda de Oliveira Ivo Wagner Buzzo Tavares Washington Luiz Weindler Professor Orientador: Marcos Correia Lima Azevedo 203 vol. 6 - nº 3 - p. 203-274 - 2008 TrackBus® Sistemas Inteligentes SUMÁRIO 1. Sumário Executivo, 207 2. Oportunidades, 208 3. A empresa, 209 4. Análise estratégica, 210 5. …

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA-UNIPÊ PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO COORDENADORIA GERAL DOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO V MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL EMPRESA COMPREFÁCIL JOÃO PESSOA 2007 CRISTIANE MARIA DE B. S. MEDEIROS FERNANDO MONTEIRO MEDEIROS WALDETE BARROS DA COSTA …

FGV - Fundação Getúlio Vargas EPGE – Escola de Pós-Graduação em Economia MBA em Gerência de Projetos Trabalho de Conclusão de Curso Escritório de Gerenciamento de Projetos Implantação para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação Trabalho submetido à Fundação Getúlio Vargas para obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos CRISTIANO PEREIRA SCHUELER Turma Projetos 5 Rio de Janeiro, 16 de agosto de 2004.…

Diagnóstico: 24 de Janeiro de 2012 | Data da Devolutiva: 01/02/2012 | PARECER | A consultoria tem como objetivo primordial trazer à empresa uma solução diante dos seus diversos tipos de dificuldades encontradas no dia-a-dia. As etapas de implantação da consultoria compreendem diagnóstico empresarial, relatório inicial, definição do plano de ação, implementação do plano de ação e acompanhamento do mesmo. Durante o diagnóstico todos os questionamentos foram feitos visando observar…

FGV - Fundação Getúlio Vargas EPGE – Escola de Pós-Graduação em Economia MBA em Gerência de Projetos Trabalho de Conclusão de Curso Escritório de Gerenciamento de Projetos Implantação para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação Trabalho submetido à Fundação Getúlio Vargas para obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos CRISTIANO PEREIRA SCHUELER Turma Projetos 5 Rio de Janeiro, 16 de agosto de 2004.…

Programas de MBAs Internacionais, segundo a Estrutura Curricular proposta pelas melhores universidades americanas Profissão de Gerente de Projeto  Dentre as profissões com maior índice de empregabilidade destaca-se a profissão de Gerente de Projetos, segundo a Revista VOCE S/A. Profissão de Gerente de Projeto  Este fato pode ser explicado devido a competitividade exacerbada predominante nos ambientes empresariais.  As empresas buscam profissionais de alta…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS CURSOS DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA ESTRUTURAS E FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS TRABALHO FINAL SOBRE PODC Estudo de caso empresa Naufragando TIAGO CANABARRO São Leopoldo 2015 2 SUMÁRIO 1. 2 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 3 CONSULTORIA LEVEL-UP ...................................................................................... 4 2.1 QUANTO À VISÃO DO NEGÓCIO E…