É válido uma empresa de serviços no Brasil adotar a prática de inversão da pirâmide organizacional?

Matriz de atividade individual* Módulo: Módulo 5 Fórum: Produção da tarefa individual Título É válido uma empresa de serviços no Brasil adotar a prática de inversão da pirâmide organizacional? Aluno: Carlos Cesar Barbosa Batista Disciplina: Marketing de Serviços - MGM Turma: 62 – Junho 2013 Introdução O objetivo deste trabalho é avaliar um novo conceito de estrutura organizacional nas empresas de serviços, onde o cliente aparece no topo da pirâmide, em seguida os encontros de serviços (funcionários, recursos, TI e Sistemas operacionais). Esta nova estrutura organizacional denominada de pirâmide invertida, favorece o desempenho competitivo da empresa e aumenta a satisfação dos clientes, porque há participação direta dos funcionários nas decisões estratégicas. Os funcionários saem do papel de coadjuvante para protagonista, atuando com liberdade e informações que lhes permitem tomar decisões e participar ativamente na administração da empresa (empowerment). No entanto para que esta estrutura prevaleça é necessário contar com funcionários preparados e capacitados que sejam pensantes, analíticos, proativos, criativos, que tomem decisões, que tenham senso crítico e pensamento sistêmico, afinal estamos vivendo a era do conhecimento. Falta de mão de obra qualificada no Brasil – prestações de serviços ruins O preço e a qualidade ainda são fatores importantes na decisão de compra, mas não é o suficiente para conquistar a confiança e fidelizar o cliente, o

Ao estabelecer uma relação com as pessoas, criar condições para que elas se realizem profissionalmente e em sua vida pessoal, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreender é classificado como valorização de pessoas.Qual é o novo paradigma e estrutura organizacional que melhor se ajusta aos tempos atuais de intensa competitividade e em especial às empresas de serviço, cujo fator humano é um dos diferenciais de agregação de…

Matriz de atividade individual* Módulo: 5 | Fórum: Tarefa Individual | Título: É válido uma empresa de serviços no Brasil adotar a prática de inversão da pirâmide organizacional? | Aluno: Vanuza da Silva Britto | Disciplina: Marketing de Serviços | Turma: GE Osasco 1101 | IntroduçãoAo estabelecer uma relação com as pessoas, criar condições para que elas se realizem profissionalmente e em sua vida pessoal, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento,…

12 Perguntas que você deve se fazer antes de se envolver com uma empresa de marketing de rede para não cair em uma pirâmide: 01- As pessoas teriam interesse em comprar aquele produto ainda que não ganhassem nenhum bônus da empresa? Deve haver demanda pelo produto independente da oportunidade de negócio. 02 - É possível as pessoas comprarem o produto através de um distribuidor sem se inscreverem ou cadastrarem? Se a única forma de você ter acesso ao produto é se inscrevendo como…

permitiu que os boletos de cobrança da BBom com dados de seus associados fossem consultados por terceiros na internet. Foi o mesmo tipo de vazamento ocorrido com informações de divulgadores da Telexfree . Ambas as empresas, que juntas tem aproximadamente 1,3 milhão de integrantes no Brasil segundo seus responsáveis, estão bloqueadas por decisões judiciais, sob suspeita de serem pirâmides financeiras. Procurada, a BBom informou que a falha foi corrigida na manhã da quarta-feira (31). A…

negócios, quanto à importância do consumidor na base da pirâmide. Seus famosos estudos e teorias não são recentes; na verdade ele advertiu há muito tempo o mundo dos negócios quanto às suas “profecias” econômicas, para Prahalad, as empresas e as instituições financeiras ainda não aprenderam a lidar com essa população da base da pirâmide. Há no mundo quatro bilhões de pessoas que vivem com cerca de cinco dólares por dia. Maximiano (2006) define a “empresa como uma iniciativa que tem como…

Marketing Multinível: Ferramenta Mercadológica de Sucesso. Como alavancar o Marketing Multinível diante do efeito negativo das Pirâmides Financeiras? Cleiton Carlos Rosa de Melo1 Jéssica de Oliveira Coura2 Jonathan Cavalcante Andrade3 Kristiane Guimarães de Sousa4 Milvane Soares da Silva5 Scheila Mara Soares da Mata6 Tatiana Teixeira Laureano do Nascimento7 Ângela de Fatima da Silva Cunha8 RESUMO A preocupação básica deste estudo é combater a desconfiança que as…

Marcello. Conforme proposto, a organização escolhida como base para o desenvolvimento do trabalho é a Pirâmide SeaAir Comércio Exterior Ltda. Uma sociedade de dois membros, que possui forte influência no mercado interno e externo. Todo trabalho acadêmico abaixo foi desenvolvido pelos alunos mencionados baseando-se no conteúdo em sala de aula pelos professores e suas respectivas disciplinas, acompanhando a grade semestral proposta pela UNIP. DESRIÇAO DA ORGANIZAÇÃO Sua natureza é…

ATUAÇÃO DA EMPRESA NO MERCADO DE BAIXA RENDA COM SUSTENTABILIDADE EMPRESAL, VANTAGEM COMPETITIVA E UTILIZAÇÃO DA COLABORAÇÃO EM MASSA RESUMO A verdadeira promessa do mercado não está na minoria rica do mundo desenvolvido ou nos consumidores emergentes da classe média: está nos bilhões de pessoas que estão participando da economia de mercado pela primeira vez. A idéia de que as…

INVERSÃO DA PIRAMIDE HIERÁRQUICA Artigo apresentado à Universidade de Franca, como exigência parcial, para o curso de Pós-Graduação Lato Sensu em: Gestão Estratégica de Negócios: Marketing e Vendas. MODALIDADE TCC. Coordenadores do Curso: Profs. Paulo Arruda e Renato Fonseca. Orientação Metodológica: Profa. Ma. Maria Virgínia de Figueiredo Pereira do Couto Rosa. FRANCA 2012 2 A INVERSÃO DA PIRAMIDE HIERÁRQUICA THE INVERSIONOF THE HIERARCHICAL PYRAMID Cícero Rodrigues Alves…