Perguntas Nos Bastidores Da Disney

Entretenimento, Lazer e Turismo combinados com Alta Tecnologia, Inovação e Excelência, Walt Disney Company é um nome recorrente. Responsabilidade de um único homem e seu legado impressionante, um gênio sonhador de espírito inovador que foi capaz de conceber, fundar e construir, a partir de suas origens modestas, o que hoje figura como sendo a maior empresa de media e entretenimento do mundo. A Walt Disney Company, junto com suas subsidiárias e filiais, é uma empresa líder…

Nos bastidores da Disney nos traz a história de um programa de treinamento na Disney, para cinco executivos, a fim de compreenderem a metodologia de trabalho e reverterem alguns resultados em suas respectivas empresas. Bill Greenfield, vice-presidente de um grande banco, responsável por empréstimos a pessoas jurídicas. Encarava a viagem como algo que poderia ser mais bem descrito como uma curiosa combinação de programas de treinamento, e de aperfeiçoamento. Carmen Rivera,…

Organizações Disney, uma empresa mundialmente reconhecida por oferecer serviços excelentes, que podem ser considerados únicos no mercado. Tem-se como objetivo principal analisar como é possível alcançar o sucesso, superar as expectativas dos clientes e ser a melhor do mercado levando em conta que a cultura organizacional é espelho do modo de como a empresa é gerida, como ela conduz seus negócios e como administra sua carteira de clientes e seu rol de funcionários. A Cultura…

negócios,algo que poderia ser mais bem descrito como uma curiosa combinação de programas de treinamento,de benchmarking de aperfeiçoamento. Três dias descobrindo como a Disney faz para manter um grau de fidelidade tão elevado por parte de seus convidados. Carmem Rivera estava viajando para aprender a metodologia utilizada pela Disney no atendimento dos clientes, algo que sua empresa realmente precisava conhecer melhor De sua poltrona, Don Jenkins contemplava a ponta da asa e a…

Eles estavam passando pela entrada para a Frontierland. Alguns passos adiante de Mort, Carmen estava refletindo sobre o que estava aprendendo, impressionada pela profundidade com que os projetos e execuções de cada ação e de cada detalhe da Disney eram conduzidos, sempre mantendo cuidadosamente em vista seu efeito final sobre seus convidados. Isso a deixara intrigada Como é que ficavam sabendo de seu desempenho? Como avaliavam a satisfação dos clientes? Como faz para analisar seu…

ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTABÉIS E TURISMO CURSO DE TURISMO ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD NITERÓI 2010 2 ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD Trabalho de Conclusão de Curso de apresentado ao Curso de Turismo da Universidade Federal Fluminense para obtenção do Grau de Bacharel em Turismo …

O Livro Nos Bastidores da Disney, de Tom Connellan, narra os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. O sucesso notável da empresa está na sua capacidade de fazer com que seus visitantes sempre retornem aos parques. Em torno de 65 por cento dos freqüentadores já o visitaram anteriormente. O livro revela aos leitores os princípios adotados pela Disney que originam a cultura e o sucesso do grupo. Tom Connellan revela os sete segredos que tornam a empresa…

a que horas começava a parada das 15 horas. Fiquei pensando... Será que existe pergunta mais idiota? “A reação do membro do elenco me surpreendeu. E, tenho de admitir, me humilhou. Ele sorriu para a família e disse: ‘Bem, a parada começa pontualmente, e vocês devem chegar por volta das 14h30 para conseguir um bom lugar’. O casal agradeceu e saiu caminhando. Case retirado do livro “Nos bastidores da Disney” A organização só existe, se houver um cliente para ser atendido. É…

serviços deve ser elaborada segundo as necessidades dos clientes, tendo um preço adequado, e com atendimento de qualidade, sendo ele eficaz e inovador. Temos como exemplo de excelência a empresa Walt Disney World que considera todas as empresas que possuem clientes suas concorrentes, pois o foco da Disney não esta só no serviço prestado e sim no prazer que vão proporcionar aos seus clientes que iram visitar seus parques, e se entusiasmar com o fabuloso serviço prestado pelos nomeados…

simulação de um programa, com os participantes levando muita torta na cara. Eles escolhem pais para participar, colocam fantasias, etc. é divertido! As crianças ficam todas juntas e os pais em outra arquibancada. Para quem tem curiosidade de ver os bastidores é legal. Caso contrário, não perca seu precioso tempo. Hollwyood Rip Ride Rockit Inaugurada em Agosto de 2009 esta é a mega atração da Universal Studio!! Alucinados por montanha-russa, esta é a sua praia!! Curta os…