Perguntas Fechadas Relacionadas Ao Atendimento

1. INTRODUÇÃO O presente artigo tem por finalidade pesquisar e avaliar o Clima Organizacional na unidade pública de Serviço de Pronto Atendimento – SPA, em Manaus,visando medir o percentual de satisfação nos âmbitos da vida profissional dos funcionários, da estrutura organizacional, dos incentivos profissionais, da remuneração, da segurança profissional, do nível cultural, da burocracia e cultura organizacionalentre os funcionários da unidade e avaliar o quanto os valores culturais…

Corporal, Ficha de Anamnese ou Anamnese Corporal Completa. Uma anamnese, como qualquer outro tipo de entrevista, possui formas ou técnicas corretas de serem aplicadas. Ao seguir as técnicas pode-se aproveitar ao máximo o tempo disponível para o atendimento, o que produz um diagnóstico seguro e um tratamento correto. Sabe-se hoje que a anamnese, quando bem conduzida, é responsável por 85% do diagnóstico na clínica médica, liberando 10% para oexame clínico (físico) e apenas 5% para os…

Gestão Pública, 2ª turma (manhã)-IFPR. MORRETES NOVEMBRO/2011 TITULO A qualidade do atendimento ao usuário e comprometimento do servidor no atendimento ao público da Secretaria de Ação Social do município de Morretes-Paraná. INTRODUÇÃO O presente projeto objetiva avaliar a qualidade dos serviços e comprometimento do servidor no atendimento ao público, desenvolvendo-se a partir da contextualização da evolução da administração pública no âmbito…

do exposto pergunta-se: quais seriam as ações estratégicas a serem sugeridas para a solução desses problemas abaixo relacionados. Observando a situação exposta, têm-se os seguintes problemas de pesquisa: • Como a empresa tornará os seus produtos e/ou serviços conhecidos do cliente? • Como a empresa pretende despertar no cliente ou no cliente em potencial o desejo de adquirir o produto? • Onde encontrar o produto; • A formação do preço; • A previsão de vendas; • O atendimento ao cliente.

subjetivos ligados a administração de pessoas que interferem na motivação e na produtividade da equipe de trabalho. O método utilizado para a coleta de dados foi a pesquisa de clima, que envolveu a aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas, tabulação e análise das respostas obtidas e elaboração de proposta que minimizasse os problemas levantados e que alavancasse desempenho. Constatou-se ao final do trabalho que a pesquisa de clima dá à organização, uma…

Módulo 8- Atendimento e Comunicação Trabalho Prático Tópicos Comunicação interpessoal 1.1. Processo de comunicação e perfis comunicacionais 1.2. Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação: 1.3. Diferentes perfis comunicacionais: assertivo; passivo; manipulador e agressivo Comunicação assertiva 2.1. Particularidades e vantagens do perfil assertivo 2.2. Empatia Barreiras à comunicação 3.1. Barreiras gerais do processo de comunicação: - Barreiras…

objetivos e subjetivos ligados a administração de pessoas que interferem na motivação e na produtividade da equipe de trabalho. O método utilizado para a coleta de dados foi a pesquisa de clima, que envolveu a aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas, tabulação e análise das respostas obtidas e elaboração de proposta que minimizasse os problemas levantados e que alavancasse desempenho. Constatou-se ao final do trabalho que a pesquisa de clima dá à organização, uma…

instituições fechadas, muitas coisas mudam, entre elas, o atendimento odontológico Barreiras Barreiras ao tratamento odontológico de pacientes especiais podem ser relacionadas a dois aspectos: dificuldades quanto aos recursos disponíveis e atitudes e abordagens adotadas pelos profissionais da saúde Psicologia Aplicada Estabeleceu o módulo “Pacientes Especiais”, em que são apresentadas noções básicas sobre os diferentes tipos de deficiência e sobre as estratégias clínicas de…

objetiva e aparente. Seus resultados podem refletir as ocorrências do mercado, como um todo, ou de seus segmentos, de acordo com a amostra com a qual se trabalha. O instrumento utilizado na coleta dos dados é um questionário, que pode conter questões fechadas (com alternativas pré-definidas) e/ou abertas, isto é, sem a pré-definição de alternativas, em que o entrevistado responde livremente. Alguns exemplos de técnicas de coleta de dados:  Entrevistas pessoais no domicílio, em…

núcleo/ ambulatório de Saúde Mental como uma das atividades prestadas pelo CEM (Centro de especialidades medicas) está amparado pela portaria 224/92 do Ministério da Saúde, onde a instituição recebeu normas e diretrizes para atendimento ambulatorial em saúde mental. O atendimento em saúde mental prestado em nível ambulatorial corresponde a um conjunto de atividades desenvolvidas nas unidades básicas/centros de saúde e/ou ambulatórios especializados, sendo executadas por uma equipe…