Lear pmso de telemarketing

PCMSO PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAÚDE OCUPACIONAL Empresa Global Brasil Celulares e Computadores EMPRESA GLOBAL BRASIL CELULARES E COMPUTDORES Razão social: Indústria de vendas de celulares e computadores Proprietário: Cristiano Barbosa de oliveira Endereço: Avenida Ribeirão Dias N-1264 CEP: 12475000 Telefone: (016)-3341-5317 ou (016)-3443-3900 ou (016)-3233-4545 Fax: (16) 3352- 5929 E- Mail: globalbrasil@hotmail.com CNPJ: 123433 Inscrição Estadual: 0270425540 Atividade: Operador de telemarketing CNAE (NR 17): 8220-2 Grau de risco: 03 N: de trabalhadores: 650 Horário de trabalho: 08h:00min ás 16h:00min Turno A, 11h:00min ás 19h:00 Turno B. Área do terreno: 4.750 Piso: Predominante em piso liso cerâmico e marfim Parede: Alvenaria Cobertura: Telhado com coberto de telha fibrocimento Iluminação: Natural e artificial * Introdução O programa de controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO (NR-7) é um instrumento para a segurança e a saúde dos trabalhadores. Este programa deve estar sempre articulado com as demais NR s, principalmente com o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais – PPRA (NR-09). * Conceito É o planejamento de ações na área médica visando á melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores e do ambiente de trabalho. * Definição: Esta norma Regulamentadora da - NR 07 estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação, por parte de todos os empregadores e instituições que admitam trabalhadores

trabalho de telemarketing ou teleatendimento é aquele realizado pelo trabalhador à distância, cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. A Portaria 9/2007 da Secretaria de Inspeção do Trabalho que aprovou o Anexo II da Norma Regulamentadora NR17, passou a estabelecer os…

GESTÃO DE SESMT E CIPA FACC FUNDAÇÃO DE APOIO À CRIANÇA CARENTE GRUPO Cristhiane Maciel dos Anjos Douglas Moreira Cardoso Jeanine Oliveira Marcelia da Silva Santiago GESTÃO DE SESMT Identificação da Empresa Razão Social: FACC Fundação de Apoio à Criança Carente   Localização: Avenida Cidade Jardim nº 1500 Bosque dos Eucaliptos São José dos Campos/SP GESTÃO DE SESMT Identificação da Empresa        Ramo de Atividade: Telemarketing CNPJ: 07.318.598/0001-19 CNAE: 82.20-2…

2 Histórico da Organização 4 3 SUBSISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS 5 3.1 Recrutamento de Pessoas 5 3.1.1 Seleção de Pessoas 6 3.1.2 Descrição de Cargos 7 3.1.3 Sistema de Remuneração e Benefícios Sociais 8 3.2 Treinamento e Desenvolvimento 8 3.3 Avaliação de Desempenho 8 3.4 Higiene e Segurança no Trabalho 9 3.4.1 CIPA 9 3.4.2 PCMSO 9 3.4.3 PPRA 9 3.4.4 EPI 9 3.4.5 Jornada de trabalho 9 3.5 Qualidade de Vida no Trabalho 10 3.6 Responsabilidade Social e Ambiental 10 4 CONCLUSÃO 11…

de Acidentes 7. Norma Regulamentadora Nº 06 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI 8. Norma Regulamentadora Nº 07 - Programas de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO 9. Norma Regulamentadora Nº 07 - Despacho SSST (Nota Técnica) - Arquivo PDF (55kb) 10. Norma Regulamentadora Nº 08 - Edificações 11. Norma Regulamentadora Nº 09 - Programas de Prevenção de Riscos Ambientais 12. Norma Regulamentadora Nº 10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade…

Alunos: César Alves, Gení Falcão e Rosangela. Felipe da Rosa Case 1 Através de um exame periódico de um funcionário, uma empresa foi atuada pelo ministério do trabalho por fazer uma mudança de layout e não fazer avaliações do local após as mudanças. Foram instaladas várias máquinas que produziam ruídos além do permitido para a carga horaria dos funcionários O funcionário fez o exame de audiometria e constatou que ele havia tido uma perda significativa de audição. Os…

e limitações humanas. A Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO) adota seguinte definição: A Ergonomia como a aplicação ao projeto de máquinas, equipamentos, sistemas e tarefas com o objetivo de melhorar a segurança, a saúde, conforto e eficiência no trabalho. Ela se baseia em conhecimentos de noutras áreas científicas, como por exemplo: antropométrica, bimecânica, psicologia, fisiologia, toxicologia, engenharia mecânica, desenho industrial, eletrônica, informática entre…

1. Introdução O Operador de Telemarketing e hoje muito visado por sua função e conhecido muitas vezes como os profissionais que estão sempre sujeitos a trabalho em situações precárias e estressantes durante toda a sua jornada de trabalho. O objetivo deste trabalho é trazer informações sobre o que o profissional de telemarketing vivencia hoje nas empresas, apontar os riscos que este colaborador esta expostos, apontar as medidas de preventivas e com base nas Normas de Segurança estabelecer…

FACULDADE BRASILEIRA – MULTIVIX Trabalho de Segurança do trabalho: Ergonomia Vitória – ES 2015 Bruno Tozato 13101670 Ihorran Nicácio dos Santos 13101349 Trabalho de Segurança do trabalho: Ergonomia Trabalho de como forma de avaliação do 1º bimestre da disciplina de segurança do trabalho na Faculdade brasileira e orientado pela professora Karla Gonçalves. Vitória – ES 2015 Sumário 1.…

ANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores cliente se usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. O anexo II da NR 17, estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de…