Organograma Da Empresa Contax

MULTIDISCIPLINAR TNL CONTAX S.A FORTALEZA ABRIL 2013 2 RESUMO Neste trabalho abordará questões no circuito do telemarketing e suas mudanças, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada.…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar MÔNICA FERREIRA SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX MÔNICA FERREIRA SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX C – Resumo RESUMO Com o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Visto desse modo, este trabalho…

FACULDADE DE ENSINO E CULTURA DO CEARÁ Gestão em Marketing Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional em uma Empresa. JESSIKA MAYA RODRIGUES DA COSTA FORTALEZA 2011 JESSIKA MAYA RODRIGUES DA COSTA Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional em uma Empresa. Dissertação…

3 RESUMO O principal objetivo do presente trabalho é apresentar os indicadores financeiros da empresa Atento Brasil S.A. São apresentados os indicadores de liquidez, estruturação de capital, rentabilidade, previsão de falência, entre outros, bem como as devidas análises dos mesmos. Para tornar a análise mais dinâmica, os resultados da Atento são comparados com os resultados da empresa Contax, principal concorrente no setor de atuação. Além das análises financeiras, são abordadas…

Contax -Introdução A Contax Participações foi constituída em 31 de julho de 2000, com a razão social de “Caroaci Participações S.A.”. Teve sua origem em dezembro de 2000, quando foi criada como subsidiária indireta da Telemar Participações S.A., assumindo todas as operações de contact center da empresa de telefonia fixa do grupo. A Contax foi constituída com objetivo de prestar serviços de contact center. É uma empresa prestadora de serviços personalizados que projeta, implementa e opera

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX RESUMO A Contax surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair…

CAMPANHA INTERNA CONTAX: Redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA Trabalho de Conclusão da disciplina Introdução à Comunicação de Marketing, Especialização em Gestão de Marketing e Vendas, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor(a): Giovanni de Carlli. Recife - PE, 2013 RESUMO Esse estudo visa avaliar o tempo médio de atendimento na área de Contact Center, tendo como cenário a empresa Contax. A metodologia utilizada

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar JOSÉ WELLINGTOS SOARES CE11 Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. FORTALEZA-CE 2012.2 JOSÉ WELLINGTOS SOARES CE11 Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. FORTALEZA-CE 2012.2 RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações…

Multidisciplinar Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Resumo Esta apresentação tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do PIM ( Projeto Integrado Multidisciplinar). Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empresa do país no ramo de contact center, a Contax. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes da origem da organização; Veremos também o modelo de gestão apresentado pela empresa, os objetivos e área que ela ocupa…

_____________________________________________________6 Missão contax _______________________________________________7 Premiações _________________________________________________7 Cliente contax _______________________________________________ Indicadores contax ___________________________________________ Gestão de pessoas ___________________________________________ Visão contax ________________________________________________ Anexo…