Laudon Definição E Commerce

obteve um grande crescimento, atingindo milhões de internautas (CATALANI, 2004, p14), houve um despertar de interesses das empresas, que a partir de então passaram a elaborar formas de ganhar dinheiro com esse fenômeno. Com isso surgiu o e-commerce que surge para proporcionar novas oportunidades de negócios para as empresas. Considerando os novos tempos da economia as pequenas e médias empresas têm demonstrado grande interesse em varejo virtual em suas mais diversas…

Marketing.........................................................................................................3 2.2 Vendas..............................................................................................................4 2.3 E-commerce......................................................................................................4 2.4 Serviços.............................................................................................................4 2.5 CRM..........

sobreviver e prosperar. Estes sistemas auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizando fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios (LAUDON, 2004). Conforme afirmam Rezende e Abreu (2003), “nas empresas, as informações personalizadas são mais úteis e relevantes para a alta administração e o corpo gestor tomar decisões acertadas e oportunas”; e, neste contexto entra…

Key-words: Ecommerce, Marketing, Virtual Consumer, Consumer Behavior. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Os 4Ps do mix de marketing.......................................................................... 26 Figura 2 - Faturamento anual do e-commerce no Brasil................................................ 35 Figura 3 - Produtos mais vendidos no varejo online do Brasil...................................... 35 Figura 4 - Cinco etapas do processo de compra do…

sobreviver e prosperar. Estes sistemas auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizando fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios (LAUDON, 2004). Conforme afirmam Rezende e Abreu (2003), “nas empresas, as informações personalizadas são mais úteis e relevantes para a alta administração e o corpo gestor tomar decisões acertadas e oportunas”; e, neste contexto entra a…

interpretação ou organização". E a partir do momento em que a informação é gerada, podemos tomar decisões. Conclui-se que informação são dados dotados de relevância e propósito, dos quais se exige um consenso com relação ao seu significado O processo de definição de relações entre dados necessita de conhecimento. Conhecimento são as regras, diretrizes e procedimentos utilizados na seleção, organização e manipulação dos dados, com o objetivo de torná-los úteis à execução de uma…

níveis: o estratégico, o tático e o operacional. Existem quatro tipos de planos: os procedimentos, os orçamentos, os programas ou programações e as normas ou regulamentos. Os princípios gerais de administração aplicáveis ao planejamento são: o da definição do objetivo e da flexibilidade do planejamento. As técnicas relacionadas com o planejamento são: o cronograma, o gráfico de Gantt e o PERT (Program Evolution Review Technique). Organização A organização como segunda função…

características de atuação entre elas, desenvolvendo tabelas e figuras que ilustram bem a definição de cada conceito aplicado. Para relatar a possível causa do gerenciamento logístico foi explicado de forma simples o conceito e as etapas da Logística aplicada ao Comércio Eletrônico dentre as principais demandas envolvidas no processo. Portanto, com o entendimento dos expressivos números de conectados (clientes potenciais), da definição dos modelos de comércio eletrônico, a promoção da…

de atuação entre elas, desenvolvendo tabelas e figuras que ilustram bem a definição de cada conceito aplicado. Para relatar a possível causa do gerenciamento logístico foi explicado de forma simples o conceito e as etapas da Logística aplicada ao Comércio Eletrônico dentre as principais demandas envolvidas no processo. Portanto, com o entendimento dos expressivos números de conectados (clientes potenciais), da definição dos modelos de comércio eletrônico, a promoção da cultura exportadora fica

colaboração e permitindo a reestruturação dos processos de negócio, tornando-as mais eficientes. O uso cada vez maior da Web, Internet intranets, extranets negócios 8 Sistemas de Informação Gerenciais eletrônicos (e-bussiness) comércio eletrônico (e-commerce) e computação móvel muda a maneira como os negócios são feitios na maioria das organizações. Segundo O’Brien, (2010, pg. 18) os sistemas de informação desempenham três papéis fundamentais em qualquer tipo de organização,…