Sobre ferramentas de gestão: balnced scorecard (bsc) e seis sigma

RELATÓRIO SOBRE FERRAMENTAS DE GESTÃO: BALNCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA Objetivo Abrange todo o público-alvo, desde líderes, gerente e diretores (com conteúdo que permitirá introduzir a metodologia na sua organização, escolher projetos e selecionar recursos), passando por profissionais que querem ter uma introdução antes de realizar uma formação,(esclarece o conteúdo, a dinâmica de treinamentos e escopo de projetos Seis Sigma) e também pessoas interessadas em saber mais sobre a metodologia para agregar valor aos seus currículos. Sobre o seis sigma Seis Sigma é a metodologia mais valorizada atualmente pelos setores produtivos, de serviços e administrativos. Visa a melhoria de desempenho da empresa através da abordagem de todas as atividades da empresa como processos. Na prática, obtém melhorias na qualidade e ganhos de produtividade drásticos, com consequente crescimento da empresa ou redução de custos. A metodologia Seis Sigma apresenta uma forma de gestão muito objetiva, focada em métricas e dados. E agrega muitas ferramentas de gerenciamento por processos, CEP (controle estatístico de processo), ferramentas da qualidade, manufatura enxuta, simulação, benchmarking e desenho de experimentos. As diversas ferramentas são integradas em uma sequência lógica e que maximiza o potencial de se eliminar defeitos gerados pelo processo. Pode ser aplicado em todos os setores da empresa, cujo trabalho pode ser abordado como um processo: Marketing, Vendas,…

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO Santa Bárbara D’Oeste – SP 2012 FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO Santa Bárbara D’Oeste 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1.Seis Sigma 5 2.Balnced Scorecard 5 3. Caso de Sucesso 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 7 REFERÊNCIAS…

incidentes 46 Quadro 5 Formação dos preços a serem praticados na cadeia logística 52 Quadro 6 Cálculo dos tributos incidentes em uma importação 54 Quadro 7 Critérios de apropriação dos recursos aos departamentos 70 Quadro 8 Estrutura organizacional por processo logístico 71 Quadro 9 BSC da Mobil NAM&R 83 ÍNDICE DE TABELAS Tabela 1 Transporte de carga no Brasil 23 Tabela 2 Cálculo dos custos e preços dos produtos para os agentes 53 …

resultados são alcançados. As recompensar devem também funcionar como um reforço contínuo e positivo para a ação estratégica. Avaliação de Resultados Por se tratar de uma ação empresarial sistêmica e integrada, o planejamento estratégico requer um intenso acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados de maneira contínua e ininterrupta. Balnced scorecard (BSC) O importante é saber utilizar todos os componentes de forma coesa e integrada, a fim de obter um efeito sinergético e…