Bsc indicadores

Balanced Scorecard - BSC Indicadores de Desempenho Prof. Douglas Rocha, M.Eng. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. 2. 3. 4. 5. 6. Estratégica Definições de Visão Estratégica Vantagem competitiva Posicionamento Estratégico Balanced Scorecard - BSC – Conceitos e fundamentos Perspectivas do BSC: financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento 7. Objetivos Estratégicos 8. Mapa Estratégico 9. Indicadores – tipos, métricas e relações. Papel dos indicadores de desempenho na gestão organizacional 10. Iniciativas Estratégicas 11. Estratégias para a implementação. 12. O processo de monitoramento e melhoria. GESTÃO ESTRATÉGICA Planejamento Estratégico • Cenários Balanced Scorecard Planos de Ação • Planos • Análise ambiental • Políticas • Diretrizes •Objetivos estratégicos •Iniciativas estratégicas •Indicadores •Metas • Alinhamento com • o orçamento Foco Tradução Execução POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO • • • Significa desempenhar atividades diferentes das exercidas pelos rivais Significa desempenhar as mesmas atividades de maneira diferente Posicionamento é a maneira como as pessoas nos percebem VANTAGEM COMPETITIVA – Possui vantagem sobre o concorrente – Reconhecida e valorizada pelo cliente – Pode ser mantida por um bom período de tempo George Day ESTRATÉGIA É criar uma posição EXCLUSIVA E VALIOSA, envolvendo um diferente conjunto de atividades. Michael Porter Trade-off CONCEITOS DE ESTRATÉGIA • OS 5 ps DA…

Indicadores BSC 1. Dimensão de processos: otimização dos processos automáticos. Otimizar o processo de lançamento de notas e faltas no sistema do aluno (SIGA), diminuindo o tempo de disponibilidade das informações para alunos e docentes. 1.1. Tempo 1.1.1. Tempo para lançamento das notas. Avaliar o tempo atual que o aluno leva para ter conhecimento das notas de provas, trabalhos e atividades extras no SIGA. Hoje o aluno não tem acesso à esta informação, somente toma conhecimento…

(Mineração de Dados); Cubos OLAP (Online Analytical Processing); KPI (Key Performance Indicators); BSC (Balanced ScoreCard); Dashboards / Cockipt (Paineis de Controle e/ou de Instrumentos) 1.1 TEMA Indicadores de desempenho na gestão comercial por diretrizes. 1.2 PROBLEMATIZAÇÃO Como os indicadores de desempenho podem ajudar na gestão comercial? 2. JUSTIFICATIVA Apresentar essas ferramentas…

TABELA INDICADORES ESTRATÉGICOS - Detalhada Descrição do Indicador Fórmula Unidade de Medida EBITIDA Aumentar o EBITDA em 5% em relação ao ano anterior EBITDA ano atual dividido por EBITDA ano anterior. Acima de 5% do faturamento = Verde. Entre 2% e 5% = Amarelo. Abaixo de 2% = Vermelho Aumentar Faturamento Faturamento Líquido Vender 60.000 caminhões e ônibus Aumentar o Retorno sobre Ativos RONA Atingir o Rona de 15% Despesas Operacionais…

br/trabalhos/financas/ Área Temática: FINANÇAS Código: FIN INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE PARA A PERSPECTIVA FINANCEIRA DO BSC – BALANCED SCORECARD DO SETOR DE TI BOVESPA Cláudio Sérgio Moreira Jorge Harry Harzer Roberto Carlos Bonanomi Alceu Souza Wesley Vieira da Silva 2010 1 Resumo: Este artigo tem por objetivo propor um indicador de sustentabilidade para perspectiva financeira do BSC - Balanced Scorecard aplicado às empresas classificadas no setor de Tecnologia da…

SCORECARD E A SISTEMÁTICA DE INDICADORES DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES: UMA APLICAÇÃO PARA ATIVIDADE DE OPERADORAS DE PLANOS DE SAÚDE Mauricio de Jesus Cevey Mestre em ciências contábeis pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS Professor do curso de ciências contábeis da Universidade do Oeste de Santa Catarina – UNOESC, campus de Joaçaba. Endereço: Rua Amadeu Bordin, 100 – Bairro Boa Vista, Joaçaba - SC. Fone: (49)3522-0544 ou (49)9980-0733 E_mail:…

Mogi das Cruzes 2011 Sumário 1. Introdução 2. O balanced Scorecard 3. Definição do BSC 4. Objetivos do BSC 5. Componentes do BSC 6. Alternativas ao BSC 7. Perspectivas no BSC 8. Perspectiva financeira 9. Perspectiva dos clientes 10. Perspectiva dos processos internos 11. Perspectiva do aprendizado e crescimento 12. Etapas de modelagem do BSC 13. Benefícios do BSC 14. Crítica ao BSC 15. Conclusão 16. Bibliografia 1 - Introdução Balanced…

Balanced Scorecard (BSC) O BSC foi incialmente criado como sistema de avaliação do desempenho organizacional. Seus autores - kaplan e Norton – verificaram que os sistemas de avaliação adotados consideravam apenas indicadores financeiros. Estes, por si só, não refletem perfeitamente a eficácia da empresa, uma vez que medem apenas os resultados dos investimentos e das atividades em termos monetários ne refletem os chamados impulsionadores de rentabilidade de longo prazo. Em seguida, o…

definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços egestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo daadministração de…

implementados através de indicadores de desempenho. Os requisitos para definição desses indicadores são baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial, sendo que todos se interligam entre si, formando uma relação de causa e efeito. ➢ financeira; ➢ clientes; ➢ aprendizado e crescimento; ➢ processos internos. Seu surgimento está relacionado às limitações dos sistemas tradicionais de…