Estudo De Caso Academia Viaforma

Universidade Norte do Paraná, Arcoverde, 2013. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 DESENVOLVIMENTO 8 2.1 Marketing 9 3 CONCLUSÃO 15 1 INTRODUÇÃO Este trabalho visa tratar um produção textual interdisciplinar diante de um estudo de caso da academia Via Forma, observando a sua história, organização, planejamente e desenvolvimento como empresa, bem como a postura dos seus sócios, a sua forma de administrar um negócio 2 DESENVOLVIMENTO Em 2002, um médico cirurgião…

Pblico-alvo de uma academia 5 HYPERLINK l _Toc366569657 2.2.2 Definio de SERVIO 5 HYPERLINK l _Toc366569658 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Servios 6 HYPERLINK l _Toc366569659 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Servios 6 HYPERLINK l _Toc366569660 2.2.5 PERECIBILIDADE dos Servios 7 HYPERLINK l _Toc366569661 2.2.6 Cuidados com relao ao servio prestado em academia 7 HYPERLINK l _Toc366569662 2.3 PESQUISA DE MERCADO 8 HYPERLINK l _Toc366569663 2.3.1 Qual a importncia da pesquisa realizada pela…

para que o cliente se sinta mais acolhido pela empresa, aumentando este vinculo, tornando o cliente mais satisfeito, intimo e mais presente na empresa. O público-alvo de um serviço oferecido também precisa ser muito bem planejado. Atualmente, nas academias, o principal público-alvo são as classes A e B, com maior incidência da presença feminina e entre pessoas adultas. A palavra serviço tem origem no termo latim servitium, que define a ação de servir (estar sujeito a/ser prestável…

1 Pblico-alvo de uma academia PAGEREF _Toc366569656 h 4 HYPERLINK l _Toc366569657 2.2.2 Definio de SERVIO PAGEREF _Toc366569657 h 4 HYPERLINK l _Toc366569658 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Servios PAGEREF _Toc366569658 h 5 HYPERLINK l _Toc366569659 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Servios PAGEREF _Toc366569659 h 5 HYPERLINK l _Toc366569660 2.2.5 PERECIBILIDADE dos Servios PAGEREF _Toc366569660 h 5 HYPERLINK l _Toc366569661 2.2.6 Cuidados com relao ao servio prestado em academia PAGEREF…

Produção textual interdisciplinar INDIVIDUAL MÓDULO 5 Objetivos: Aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do semestre por meio do artigo “ACADEMIA VIA FORMA – Quando o crescimento deve ser repensado” (Arquivo anexo). Orientação: A produção textual individual utilizará como base a reportagem “ACADEMIA VIA FORMA – Quando o crescimento deve ser repensado”. Na atividade individual nos focaremos em aprofundar os conhecimentos teóricos discutidos nas disciplinas.

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO O tema abordado é da Academia Via Forma, uma empresa fundada em 2002 por Ronaldo Oliveira, médico(cirurgião oncológico)que teve a idéia de implantar um outro negócio mais que o ramo tivesse relação com a saúde, área na qual o mesmo atua. E então iniciou uma pesquisa pela internet e percebeu que a academia estaria ligada e que também era uma forma de colaborar com seu irmão na qual era formado em…

atendimento, como vimos, foi o diferencial para que a ViaForma alcançasse seu objetivo e se concretizasse no mercado. Os vendedores precisam ser treinados e atualizados para que o atendimento seja eficiente e eficaz. Para ter um atendimento de qualidade a empresa podera tomar algumas ações para isso acontecer. A primeira ação que pode ser tomada é se preocupar com o cliente, estar atento a questão de frequências deste clientes na academia. Atravéz de um acompanhamento de presença…

de Mercado e Negociação. 2-DESENVOLVIMENTO 1. A importância do atendimento no processo da venda, o que parece ter sido levado em conta para o crescimento da academia citada no texto. Citem pelo menos 02 ações que vocês,como profissionais contratados pela academia,fariam para que os vendedores realmente desempenhassem esse papel fundamental a ação e explique como ela será desenvolvida. -PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE,PESQUISA DE MERCADO…

explique como será desenvolvida 4 2.2 MARKETING II 4 2.2.1 Público-alvo de uma academia 4 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” 5 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços 5 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Serviços 5 2.2.5 PERECIBILIDADE dos Serviços 5 2.2.6 Cuidados com relação ao serviço prestado em academia 6 2.3 PESQUISA DE MERCADO 6 2.3.1 Qual a importância da pesquisa realizada pela academia? E poderia ter feito diferente? 6 2.3.2 Como a academia poderia ter se preparado melhor para os desafios? 6 2.4…

aspectos pertinentes às três (3) matérias estudadas no quinto semestre de administração ministrado pela UNOPAR. O trabalho foi elaborado a partir de um estudo de caso realizado com a Academia ViaForma e está dividida em: A primeira matéria, marketing, trabalhamos o atendimento ao cliente, definições do termo “serviços” e cuidados que uma academia deveria ter em relação aos serviços prestados por ela. Na segunda matéria, pesquisa de mercado, trabalhamos a questão da importancia da…