Balanced scorecard - uma ferramenta de gestão

BALANCED SCORECARD: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA Maykon Douglas Sartori 1 INTRODUÇÃO Estratégia é hoje uma das palavras mais utilizadas na vida empresarial e encontra-se abundantemente presente quer na literatura da especialidade, quer nos textos mais comuns, mesmo de âmbito jornalístico. À primeira vista parece tratar-se de um conceito estabilizado, de sentido consensual e único, de tal modo que, na maior parte das vezes, entende-se ser escusada a sua definição. De acordo com Pinto (2004), a estratégia deve ser entendida como uma conspiração para o sucesso. Sucesso é uma galáxia onde nossos esforços são recompensados. Esforços recompensados traduzem-se em oportunidades capturadas, ameaças neutralizadas, defesa de posições já conquistadas e equacionamento de crises. E isto, o homem tem realizado desde o início de sua existência, inicialmente por uma questão de sobrevivência e depois por uma questão de desenvolvimento pessoal. Já para Mintzberg (1988), a estratégia é uma força mediadora entre a organização e o seu meio envolvente: um padrão no processo de tomada de decisões organizacionais para fazer face ao meio envolvente. Estratégia é um padrão, isto é, consistência em comportamento ao longo do tempo. CONCEITO DO BSC O BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. É uma metodologia de medição e avaliação das alternativas estratégicas a qual foi desenvolvida na década de noventa, por…

3 Perfil da Empresa 4 Histórico da Empresa 4 Gestores 6 Missão, Visão, Valores e Objetivos 7 Publico Alvo 7 Principais Concorrentes 8 Marketing para século XXI 9 4PS 10 Analise S.W.O.T. 11 Posicionamento 12 Ciclo de Vida dos Produtos 13 Principais Produtos: 13 Canais de Distribuição 14 Mix de Marketing 14 Sugestões de Estratégias 15 Força de Vendas 15 Diagnostico Estratégico 15 Melhorias 15 Resultados Esperados das Estratégias Recomendadas 16 Conclusão 17 Referências…

Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Curitiba, PR – 4 a 7 de setembro de 2009 Buzz Marketing: uma forma de atingir o consumidor da era digital 1 Bárbara Bazzanelli LEITÃO 2 Jaqueline Nicole FÁVERO 3 Luciana da Silva PREDOLIM 4 Luciana FISCHER 5 Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Campinas, SP Resumo Este artigo aborda o buzz marketing e como essa técnica influencia o consumidor da era…

MARKETING NO TURISMO © SENAI - PR, 2001 CÓDIGO DE CATÁLOGO :10401 Trabalho elaborado pela Diretoria de Educação e Tecnologia do Departamento Regional do SENAI - PR , através do LABTEC - Laboratório de Tecnologia Educacional. Coordenação geral Elaboração técnica Marco Antonio Areias Secco Fátima Toniolo Lazzaretti Equipe de editoração Coordenação Diagramação Ilustração Revisão técnica Capa Lucio Suckow Alir Aparecida Schroeder Alir Aparecida Schroeder Fátima Toniolo Lazzaretti…

ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS EM PEQUENAS EMPRESAS Área: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Resumo O artigo a seguir busca retratar de forma teórica e com casos práticos a importância das estratégias de marketing nas pequenas empresas, utilizando-o para imprimir diferenciais competitivos e assim alavancar suas vendas. O estudo foi feito através de uma pesquisa documental, conceituando os principais pontos de marketing e buscando exemplos de algumas estratégias mercadológicas utilizadas…

vender o produto certo, ao cliente certo, no momento certo, pelo preço certo... Pense bem... ao fazer o Marketing da sua empresa Marketing não é propaganda. A propaganda é parte dos instrumentos de marketing • Propaganda não é a alma do negócio. Os clientes são a alma do negócio! • • Marketing não faz milagres – Só o que é possível... OS 7 PECADOS EM MARKETING Marketing: pensam que é propaganda Propaganda: pensam que é publicidade Publicidade: pensam que é relações…

fatores importantes, tais como origem, desenvolvimento comercial, relações interpessoais. Com isso, possamos entender que uma organização, não é somente uma maquina de faturar, mais uma instituição com missão de comprometimento com seus parceiros. 2. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2.1 Caracterização da Organização Em setembro de 1993 na cidade de Curitiba, nasce a Attraktiva Desing, que nas mãos de jovens empreendedores evolui com competência, buscando sempre um…

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul – Londrina – PR - 26 a 28 de maio de 2011 Novas formas de fazer marketing: relacionamento mercadológico e a autonomia comunicativa no projeto “Fiat Mio”1 Andressa Corso Casali2 Faculdade de Pato Branco - FADEP Janderle Rabaiolli3 Universidade Federal de Santa Maria - UFSM Resumo O artigo tem por objetivo abordar as vantagens do consumidor colaborativo e…

(negócios eletrônicos), aquelas atividades que utilizam ferramentas de aplicativos específicos para efetuar negócios, independente do tipo de participantes envolvidos: entre empresas, entre empresa e consumidor final, dentre outros, utilizando o meio eletrônico. É uma atividade que pode trazer grandes benefícios para as empresas que o considerarem nas suas estratégias, partindo-se da reação em cadeia aos sistemas de preços, estoques, logística, crédito e distribuição, e as demais…

Marketing Empresarial THAIS REGINA ZISCH PAGLIARIN CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Dois Vizinhos, PR, Brasil 2011 THAIS REGINA ZISCH PAGLIARIN MARKETING EMPRESARIAL Trabalho de Conclusão de Curso - TCC apresentada ao curso Técnico em Administração. Orientador: Dois Vizinhos, PR, Brasil 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 1.1 Tema e Problema 12 2.…