Conclusão Gurus Da Qualidade

..................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE ALECSANDRO BOING – 300312011 ANA CAROLINE FRANHAN - 315472011 CARLOS ALBERTO VIEIRA DA FRANCA – 317642011 RENATO DOS ANJOS - 778702011 Estudo de caso do grupo gerdau PORTFÓLIO 01 DE GESTÃO DA QUALIDADE ...................................................................

Shewart e disseminado por William Edward Deming, que ficou conhecido como o "Guru do gerenciamento de qualidade", a partir da década de 50 o PDCA passou a ser conhecido também como o "Ciclo de Deming". O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão de quatro passos, é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises.…

TRABALHO DE GESTÃO DA QUALIDADE JOSEPH JURAN E O DESENVOLVIMENTO NO PROCESSO DE QUALIDADE TURMA: ELETROMECÂNICA 1 Módulo 1 Matéria: Gestão de Qualidade Professor: Helvécio Joseph Juran Qualidade total Joseph M. Juran nasceu em dezembro de 1904 na Romênia, iniciou seus trabalhos na área da qualidade em 1924, no departamento de Engenharia de Inspeção da Western Eletric, que empregava mais de

SUMÁRIO Introdução 3 I. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 4 II. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 III. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 5 IV. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 7 Ciclo PDCA – Quadro 1 8 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais…

GESTÃO DA QUALIDADE Etapa 1 – Passo 2 Tabela 1 – Evolução da Qualidade Era Principais Características Ênfase Métodos Responsável pela qualidade Da Inspeção conformidade do produto com um padrão, inspeção do produto acabado, sem análise do processo. (verificar) Uniformidade do produto Instrumentos de medição O departamento de Inspeção Do Controle Estatístico Inspeção por amostragem, setores responsáveis pela qualidade, ferramentas estatística para detecção de variações do processo produtivo

função principal da empresa não é mais produzir e vender, mas satisfazer à clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja favorável, oferecer-lhe produtos/serviços/idéias de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos. A Evolução do Marketing Década de 1950 Os primeiros passos para a difusão do marketing foram dados por Peter Drucker, ainda que…

organizações de serviços e têm de lidar com os elevados graus de indecisão dos clientes, com as limitações de diferenciação, com os problemas de controle da qualidade e com diversos outros obstáculos, para montar um programa de marketing bem-sucedido. Para um marketing bem-sucedido nos serviços profissionais envolve alguns elementos, tais como: qualidade de reinar, Consolidação da organização de marketing, Conhecimento, mapa do caminho, a empresa não pode fazer tudo por todos,…

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL: UMA REVISÃO CRÍTICA 151 1 7 o GERENCIAMENTO DA QUALIDADE , TOTAL: UMA ,.., REVISAO CRITICA cussão relativamente recente da qualidade aplicada a setores não-industriais. Na conclusão, aborda-se o ciclo de inovações gerenciais. CRIANDO UM QUADRO ANALÍTICO THOMAZ WOOD JR. FLÁVIO TORRES URDAN Um discurso corrente dá conta de que o movimento da qualidade foi a redenção do Japão do pós-guerra e deve ser uma prioridade nacional. Implantar

em 500 a.C., enquanto observava a corrente de um ribeirão, concluiu que nunca se cruzaria um rio com a mesma água, pois ela estava sempre correndo. As coisas estão sempre em movimento, portanto sendo continuamente transformadas. Dessa brilhante conclusão, ele criou a famosa citação: "nada é permanente exceto as mudanças". Muitos séculos depois, outro "filósofo da tecnologia", Bill Gates, afirmou que “os negócios vão mudar mais nos próximos dez anos do que mudaram nos últimos 50 anos!”. Além