Como O Supply Chain Management Apoia As Empresas

Pioneira, 1999). ” Era serviço de apoio e não estratégia... Logística era confundida como transporte e armazenagem... Hoje, a logística ganhou conotação estratégica, sendo de fundamental importância para manutenção do estado e competividade das empresas. Missão da Logística: Colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, no momento (hora) certa, nas condições acertadas com o cliente ao menor custo possível. Processo que agrega valor de: Lugar Tempo Qualidade e Informação À cadeia produtiva,

UNIP – Jundiaí (Administração) Disciplina: Tecnologias da Informação AULA – 08: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – (CRM) O CRM não é um software e sim uma filosofia. Administração de Relacionamento com o Cliente requer uma visão a longo prazo. Este fato significa prestar mais atenção ao valor vitalício de um cliente ao que do valor de uma transação. Segundo estudos da FGV – Fundação Getúlio Vargas, realizados pela pesquisadora Marta de Campos Maia, 2002, o CRM é um conjunto…

muito carinho as longas noites de elaboração desta dissertação. À equipe da ACCERA Supply Chain Solutions, por compreender a minha ausência em diversos momentos e contribuir com debates e críticas em torno da dissertação. Ao Instituto Gaúcho de Estudos Automotivos (IGEA) pelo apoio, pelas informações transmitidas sobre a cadeia automotiva e pela infra-estrutura disponibilizada. E, por fim, agradeço às empresas que aceitaram participar deste estudo, respondendo aos questionários…

aumentar a confiança e o nível colaborativo entre os parceiros comerciais e ser o facilitador para troca de informações de custos e na gestão dos custos interorganizacionais. Esta pesquisa teve por objetivo verificar em que extensão são aplicados, em empresas brasileiras, conceitos tratados na literatura sobre logística integrada e GCS, e se estão sendo utilizados instrumentos específicos de avaliação econômico–financeira e de custos no ambiente da logística e da GCS. A metodologia…

que uma empresa tenha o seu desenvolvimento pleno e continuo. Utilizaremos como exemplo os serviços prestados pela Empresa Brasileira de Correios e telégrafos, onde iremos estudar pontos relevantes para que ocorram ciclos interligados para obtermos resultados positivos. Trataremos sobre Gerenciamento de Transporte, Logística Integrada Produção e Comércio e Desenvolvimento Sustentável, enfim, áreas responsáveis por prover recursos para a execução de todas as atividades de uma…

producaoonline.ufsc.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 8/ Num. 1/ março de 2008 MEDIÇÃO DE INDICADORES LOGÍSTICOS EM DUAS OPERAÇÕES DE MONTAGEM ABASTECIDAS POR CADEIAS DE SUPRIMENTOS LOGISTIC INDICATORS MEASUREMENT IN TWO ASSEMBLY OPERATIONS FEEDED BY SUPPLY-CHAINS Thiago Morais Menezes Engenheiro de Produção Universidade do Vale do rio dos Sinos - UNISINOS Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas - PPGEPS Av. Unisinos 950, 93022-000, São Leopoldo, RS 51 3591-1166…

logísticos. É essencial, pois nenhuma firma moderna pode operar sem providenciar a movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos acabados de alguma forma. Sua importância é sempre sublinhada pelos problemas financeiros colocados para muitas empresas quando há uma greve ferroviária nacional ou quando carreteiros autônomos paralisam suas atividades devidas a aumentos de combustíveis. Não é incomum denominar tais eventos de desastres nacionais. Os mercados não podem ser atendidos…

Pré-teste 137 Questionário 138 Estatística descritiva – panorama geral das empresas 138 Estatística descritiva das questões escalares 140 Utilização de instrumentos de análise dos processos logísticos 145 Construção das hipóteses 147 Análise de correspondência 167 Análise dos resultados 169 2 4.6.1 Estrutura das áreas de logística e GCS nas empresas 4.6.2 Análise geral das questões escalares 4.6.3 Empresas com maior nível de Logística Integrada 4.6.4 Gestão dos…

todas as areas ou setores de uma empresa, interagindo entre os funcionários, empreendedores, fornecedores, clientes, terá maiores conhecimentos para melhor tomadas de decisões. 2. A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação. Na verdade, as aplicações para TI são tantas e estão ligadas às mais diversas áreas. Sendo a informação um bem que agrega valor a uma empresa ou a um indivíduo, é…

estão ocorrendo a nossa volta de forma ágil e sutil. É uma variação com conseqüências fundamentais para o mundo empresarial, causando preocupação diária aos empresários e executivos das corporações, com o estágio do desenvolvimento tecnológico das empresas e/ou de seus processos internos. A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de…