Tecnologia no varejo

TECNOLOGIA DE VAREJO
Pós Graduação – Gestão de Varejo
Matéria – Logística Empresarial

Trabalho:
Rafael Yamashita

1. INTRODUÇÃO O ambiente empresarial vem mudando continuamente, tornando-se mais complexo e menos previsível, e cada vez mais dependentes e sedentos de informação e de toda a infra-estrutura tecnológica que permite o gerenciamento de enormes quantidades de dados e informações. Neste mundo moderno e competitivo que nos encontramos, além das grandes fusões e aquisições, que estão consolidando os players do varejo, outros grandes desafios enfrentados atualmente por este segmento são o gerenciamento e a fidelização dos clientes, a melhoria da rentabilidade e o aprimoramento constante dos processos. A tecnologia está gerando grandes transformações, que estão ocorrendo a nossa volta de forma ágil e sutil. É uma variação com conseqüências fundamentais para o mundo empresarial, causando preocupação diária aos empresários e executivos das corporações, com o estágio do desenvolvimento tecnológico das empresas e/ou de seus processos internos. A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender as exigências dos clientes, que não são poucas, e de lucrar com este atendimento, por isso requer sistemas logísticos integrados, envolvendo o gerenciamento de materiais, os sistemas de fluxos de materiais e a distribuição física, com base na tecnologia da informação. Os sistemas de informação têm um papel fundamental no gerenciamento da logística, especialmente os computadores, os terminais de pontos-de-venda, os códigos uniformes do produto, o rastreamento por satélite, a troca eletrônica de dados e a transferência eletrônica de fundos. Com isso permite diminuir sensivelmente o prazo de entrega, o controle de estoques, a previsão de vendas, os planos de produção e distribuição.
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