Artigo Cientifico Pronto Sobre Pesquisa De Satisfação De Usuários

conclusão de curso aos nossos familiares, pelo apoio dispensado em nossas vidas, todos os ensinamentos, amor e carinho. Aos nossos professores e amigos, por todo apoio e paciência durante os quatro anos da graduação, e a todos os clientes da Unidade de Pronto Atendimento de Olinda, pela valorosa contribuição à execução deste trabalho. 5 Agradecimento Agradecemos a DEUS por ter nos proporcionado a chance de realizar esta importante conquista em nossa vida. Mais uma etapa…

tecnologia e modelo de gestão administrativa. Apesar de ainda houver algumas deficiências, tende-se uma preocupação com a melhora por parte dos gestores, dos colaboradores das instituições e da própria comunidade. A comunidade torna-se exigente na satisfação de suas necessidades ou desejo. O Sistema de Qualidade é um conjunto de atividades e tarefas que devem ser praticadas efetivamente por todos os colaboradores e só trará resultados se houver um comprometimento da alta administração. A…

mudanças organizacionais e culturais. Para mudar é preciso conhecer e aplicar as ferramentas que ajudarão os gestores a diagnosticar e encontrar soluções para os problemas que afligem suas atividades diárias. O presente estudo aborda a percepção dos usuários/clientes e dos colaboradores de uma Unidade de Saúde em Belém-PA acerca da qualidade do atendimento dos serviços de consulta na mesma, bem como as tratativas necessárias à solução dos problemas apresentados através da análise das…

Resumo Artigos publicados na literatura medica internacional sobre a infra-estrutura hospitalar ligada a Hotelaria, ou artigos sobre a satisfação do paciente incluindo aspectos de hospitalidade serão apresentados. Em todos, a melhora do paciente ou a qualidade do atendimento foram o desfecho de interesse, e embora alguns trabalhos mostrem benefícios, a maioria não foi conclusiva. A dificuldade em realizar estudos aleatorizados para identificar aspectos dos serviços de hotelaria que…

NATAL/RN 2014 DANILO PESSOA DE QUEIROZ IZABEL CRISTINA DA SILVA LIMA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE: UM ESTUDO DE CASO EM HOME CARE Artigo Científico apresentado à Universidade Potiguar realizado em Home Care na área de serviços como parte do requisito final para obtenção do título de bacharel em Administração. ORIENTADOR: Profa. Tania Mara de Macêdo Ambrósio, M.Sc Natal 2014

ANÁLISE DA GESTÃO DE ESTOQUE NA EMPRESA SUCROALCOOLEIRA RENUKA DO BRASIL S/A Alexandre Luiz da Silva* Argeu Moreira da Silva** Décio Ricardo Fioravante Junior*** Elaine Aparecida Carrer**** Marcos Aparecido de Souza***** O presente Artigo Científico foi desenvolvido na empresa sucroalcooleira RENUKA DO BRASIL S/A, durante o período de janeiro a outubro de 2011, onde foram analisados os aspectos voltados para as técnicas de Gestão de Estoque, métodos e técnicas utilizadas…

PACIENTES – PRONTO SOCORRO Introdução Introdução No contexto hospitalar, em especial nos Serviços Hospitalares de Emergência (SHE), a elevada demanda de pacientes que procuram por atendimento afeta diretamente a qualidade dos serviços prestados porque as abordagens dos profissionais se tornam focadas segundo a ordem de chegada do cliente e não de acordo com o seu grau de necessidade. Fatos como esse, revelam a necessidade de aprofundar questões que emergem a respeito do acesso…

COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO1 RESUMO O Acolhimento com Classificação de Risco visa priorizar o atendimento ao paciente, levando em consideração a sua necessidade e o agravo à sua saúde, não apenas a ordem de chegada. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, exploratória e descritiva com o objetivode mostrara importância do trabalho da enfermagem no acolhimento com classificação de risco.Acolher é ouvir e agir de acordo com a percepção e a escuta. Conclui-se com este estudo, que o…

superior nos serviços médicos de emergência. Método: O presente estudo consiste numa pesquisa bibliográfica que tem como objetivo principal caracterizar o papel do enfermeiro emergencista atualmente, visando aprofundar a reflexão sobre o tema. Para tanto, as autoras utilizaram artigos publicados nos últimos cinco anos, encontrados através de busca eletrônica. Posteriormente foi realizada uma leitura dos artigos selecionados e a categorização em áreas temáticas para a análise. Resultados:…

socioeconômica, resultando em fatores de riscos complexos a saúde dos indivíduos. Diante disto o objetivo deste estudo identificar na literatura artigos científicos pertinentes á abordagem pela equipe de enfermagem no APH ao paciente com suspeita de IAM fornecendo assim conhecimento sobre o tema em questão. Trata-se de um estudo de natureza bibliográfica e exploratória, a pesquisa foi realizada entre novembro de 2012 a maio de 2013 nas bases de dados eletrônicas da BVS, SCIELO e LILACS,…