Motivação no Ambiente de trbalho

............................. 77 3.1.1 Estudo de caso.................................................................................................................. 78 3.2 Fonte de dados ............................................................................................................. 81 3.3 Instrumento e técnica de coleta de dados ............................................................ 83 3.4 Coleta de dados............................................................................................................ 84 3.5 Amostragem .................................................................................................................. 86 3.6 Técnica de análise e interpretação de dados....................................................... 87 4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS .......................................................................89 4.1 Contextualização do caso em estudo: Samarco Mineração S. A. .................. 89 4.2 As pessoas, a motivação e a qualidade na Samarco.......................................106 4.3 A teoria e a prática na Samarco .............................................................................126 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................... 128 5.1 Conclusões..................................................................................................................128 5.2 Recomendações................................

Reservados todos os direitos de acordo com a lei Edição da FUNDAÇÃO CALOUSTE GULBENKIAN Av. de Berna — Lisboa 2003 ISBN 972-31-1021-0 Depósito Legal n.° 197976/03 Para Marjoríe Ferguson íl&is h> v- , ,v -,; >,', , • • • j*;.'* , * . . " ,-" '" i < 5 N « í i- v, 4 • 1 4 " * i ' « " * > » ' . * ""-*,'» K ^ *' ••' 'r* V"1^;^0- - ' ! . • i,-.; \; i^;, » ^si^-./V > 4\v\ '',r:i^kfl :^:{^;;n^;:^í:%^e"| "''' ' ''V* V. M., , . . " , í í»'1 • Prefácio Parte I -…