A Qualidade No Atendimento De Um Hotel

2012 Cuiabá SILVANA PIRES MACIEL SILVA Cuiabá 2010 Cuiabá 2010 ACCOR HOSPITALITY: HOTÉIS ECONÔMICOS COM ALTO PADRÁO DE QUALIDADE”. ACCOR HOSPITALITY: HOTÉIS ECONÔMICOS COM ALTO PADRÁO DE QUALIDADE”. Cuiabá 2012 Cuiabá 2012

Vida. Infelizmente a situação do hotel não está muito bem. Seus colaboradores estão insatisfeitos e como resultado, os serviços oferecidos estão com baixa qualidade, afetando negativamente a opinião dos clientes a respeito do seu estabelecimento, e assim podendo levar a falência. O nosso dever é nos colocarmos no lugar do gerente Sr. José, encontrando novas tecnologias de gestão para que possamos motivar os funcionários, fazendo com que eles melhorem a qualidade do trabalho. Modificar a…

Fundamentos de Marketing e Gestão e Pessoas I , analisarmos como a rede de Hotéis Íbis se firmou como sinônimo de Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade, desde sua fundação na França até o começo de suas operações mundiais. Uma raiz bem plantada com alto grau de empreendedorismo que resultou em uma grande rede de hotéis, com aceitação mundial. DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 1. Na pagina 121 o texto informa que os Hotéis íbis oferecem a mesma equação de valor.…

New Alliance Hotel Ênfase em: ... ORIENTAÇÃO Prof. João Ferreira Luz Curso MBA em Gestão Empresarial, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management. Fevereiro/2013 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Trabalho de Conclusão de Curso New Alliance Hotel …

implementar o Sistema de Gestão Ambiental em um hotel, visando benefícios como: Certificação NBR ISO 14001 da empresa; Imagem de hotel sustentável e ecologicamente correto para com o público; Redução do uso de recursos naturais e conscientização de toda a empresa da preservação do meio ambiente Redução de custo como energia elétrica e água Reduzir os riscos de multas ou acidentes ambientais 2) ESCOPO DO PRODUTO Implementação de um SGA em um Hotel, que terá investimento de R$…

definimos objetivos e metas, visando o desenvolvimento no setor turístico e hoteleiro. Além de criar diferenciais competitivos, visões e valores de uma empresa. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO HOTEL S7UDENTS 1. EMPRESA a - Localização ( BR 135, km 0, nº. 100 b - Ramo de Atividade ( Hotelaria c - Fotos / Hotel 2. HISTÓRICO E REFERÊNCIAS PERMANENTES a. Histórico da Empresa A s7udents iniciou suas atividades no mercado em 12 de janeiro de 2005, visando suprir as…

resultados da pesquisa............................................... 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4: Organograma geral do Sheraton porto Alegre Hotel............................................ 60 Figura 5: Organograma do setor de controladoria................................................................ 61 Figura 6: Organograma do setor de…

de demonstrar a mudança administrativa vivida por um empreendimento familiar frente à chegada de outro empreendimento com administração profissional ao seu mercado, levando-o a adotar ferramentas de planejamento em suas decisões. Palavras-chave: hotel, flat, mercado, concorrência, planejamento estratégico 1 Engenheira Eletricista, especialista em Planejamento Estratégico e em Gestão de Marketing , pós-graduanda em Gestão de Empreendimentos Hoteleiros pela Faculdade Senac – MG. …

de Fundamentos de Marketing nas tomada de decisões para a Rede de Hotéis Íbis para melhor atender seus clientes.......................................................................................................4 a 5 2. Gestão de Pessoas fazendo a diferença na Rede de Hotéis Íbis..............................................................................................................5 a 8 3. Ferramentas de Qualidade, em Diagnóstico Organizacional......................9…

MAR HOTEL. Endereço completo: Rua Prof. Nelson Ribeiro, 132 – Belém, PA (próximo ao Curo Velho). CEP: 66.550-420. Tel.: (91) 3039.8484‎ Fax: (91) 3039.8456 Contato no local (pessoa responsável): Sr. SAMPAIO – Proprietário e Coordenador Geral ou Sr. PEPE.- Coordenador de Setor. Site: www.hotelgoldmar.com.br Apresentação da Empresa ou local (histórico/dados): Localizado as margens da Baía do Guajará, O GOLD MAR HOTEL, é um dos mais novos, belo e bem localizado…