A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

LEANDRO RENÊ EGEA A EFICIENCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO SETOR DE PRODUTOS AGROPECUÁRIOS NA LOJA AGROVALE EM IVINHEMA MS IVINHEMA MS 2010 LEANDRO RENÊ EGEA A EFICIENCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO SETOR DE PRODUTOS AGROPECUÁRIOS NA LOJA AGROVALE EM IVINHEMA MS Trabalho Apresentado a Profª Me. Angêla Cristina Catonio e Prfª Me. Monica Satolani da disciplina de metodologia Científica como requisito parcial da obtenção da média Semestral. IVINHEMA MS 2010 SUMÁRIO

Professor : Sergio Murilo Taboão da Serra - SP 2014 Krejs Produções de Eventos Artísticos Avenida : Kizaemon Takeuti, 55 Jd.Pirajuçara– Taboão da Serra – SP (11) 4787-4787 www.krejs.com.br krejs@krejs.com.br Elivone Silva de Souza, Diretora de Atendimento. Penélope Fernanda de Olivera França, Diretora de Produção. Rosângela De Aquino Nascimento Costa, Diretor Financeiro. Este Plano de Negócios foi elaborado em Junho de 2014 Por Elivone, Penélope, Rosângela. 1. SUMÁRIO EXECUTIVO

atual: passagem + taxis = R$220.00 - novo modelo: serviço de logistica integral = R$190.00 Escopo Criar um diferencial competitivo para a perda de Market-share da tam . Com a competição acirrada pelas companhias aéreas no Brasil reduzindo seus preços de maneira crônica atrapalhando a saúde financeira da empresa. Foi preciso desenvolver um diferencial competitivo que não fosse preços baixos. Criou-se então um projeto para recolher a bagagem do cliente no dia anterior a sua…

Neste artigo, estudou se a qualidade no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo e se auxilia no sucesso de uma empresa. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, analisando informações já elaboradas principalmente por Whiteley (1992) e concluiu-se que para as empresas sobreviverem em um mercado tão competitivo devem rever seus conceitos de atendimento, buscando a valorização dos clientes externos e internos. Palavras-chaves: qualidade, qualidade no atendimento, valorização…

FACULDADE SÃO FRANCISCO DE JUAZEIRO-FASJ INSTITUTO AVANÇADO DE ENSINO SUPERIOR DE BARREIRAS-IAESB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. JUAZEIRO-BA 2012 DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA.

apresentam um diferencial; trabalham melhor em equipes. Em razão a uma resposta rápida as exigências dos ambientes as empresas precisam entender quais soa e como funcionam os meios de produção: fabris e não-fabris, para que se possa mudar com agilidade sempre que precisar. Benchmarking É uma proposta que se bem aplicada pode contribuir com a melhora de processos, produtos e serviços das empresas a caminho da busca de excelência. É uma linha de gestão que pode ser um diferencial para…

Restaurantes e similares, voltado a empreender, fortificar a idéia de um sonho de consumo de bom e grande atendimento ao público alvo. 1 - PLANO DE NEGÓCIO 1.1 – O NEGOCIO Implantação de um Restaurante com o Self Service, voltado para a operacionalidade alimentícia, como forma de suprir a demanda com a excelente qualidade e preço baixo, menores que os da concorrência visando auferir lucro operacional de…

Mercado.....................................................................................................6 3.2 – Concorrência........................................................................................8 3.3 - Diferencial competitivo................................................................8 4 – MARKETING........................................................................................................9…

INTRODUÇÂO O atual trabalho tem como objetivo aludir a prerrogativas extremamente importantes sobre a logística e o atendimento ao cliente na sociedade atual, onde o a competitividade é uma marca empresarial, e a clientela esta cada vez mais exigente. Sem dúvida, o fator logístico nos últimos tempos se tornou uma ferramenta que proporciona a empresa, quando bem utilizada, vantagem competitiva e consequentemente uma fatia maior do mercado, onde somente os inovadores e arrojados,…

disponham a investir valores mais altos em suas compras. Assim, apresenta-se aqui um plano de negócio estruturado para a abertura de uma loja de roupas e acessórios na cidade de Fortaleza. Como diferenciais competitivos, a empresa apresentará variedade de produtos com opção de um manequim maior e atendimento diferenciado aos clientes. 1. Descrição da Empresa: Dados da Empresa O presente projeto apresenta informações e estimativas para abertura de uma…