A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

Empreendedores 3 3. PRODUTO/SERVIÇO 4 3.1. Características 4 3.2. Diferencial Comercial 4 3.3. Pesquisa e Desenvolvimento 4 4. O MERCADO 5 4.1. Clientes 5 4.2. Concorrentes 5 4.3. Fornecedores 5 4.4. Participação no Mercado 5 5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO 5.1. Ameaças e Oportunidades 6 5.2. Pontos Fortes e Fracos 6 5.3. Objetivos 6 5.4. Estratégias 6 5.5. Estratégias de Vendas 6 5.6. Diferencial Competitivo do Produto 6 5.7. Política de preços 7 5.8.…

continuamente informação de qualidade, o SEBRAE utiliza diversos produtos, como cursos, consultorias, treinamentos, palestras, seminários, eventos e publicações, entre outros. A criação e o desenvolvimento de novos canais e formatos de comunicação que aperfeiçoem a disseminação do conhecimento são uma prioridade estratégica. Integrados a métodos convencionais e novas tecnologias, criam uma teia de conhecimento acessível para as micro e pequenas empresas. O atendimento do SEBRAE é…

curso de Administração da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO, como parte dos requisitos para aprovação da disciplina. Orientador: Prof.ª Valmira Niterói 2015 1 Resumo executivo 2. O Produto/Serviço 2.1 Características 2.2 Diferencial tecnológico 2.3 Pesquisa e desenvolvimento 3. O Mercado 3.1 Clientes 3.2 Concorrentes 3.3 Fornecedores 3.4 Participação no Mercado 4. Capacidade Empresarial 4.1 Empresa 4.1.1 Definição da Empresa 4.1.2 Missão 4.1.3 Estrutura…

REIMPLATAÇÃO DO SISTEMA DA QUALIDADE NA CONSTRUTORA PLINIO CAVALCANTI & CIA LTDA Projeto Empresarial apresentado por Patrícia Lopes de Araújo Maciel e Fernanda Renata da Silva ao Professor Orientador Arandi Maciel Campelo e ao Coorientador Carlos Antônio Cassé da Silva do curso de Pós-graduação da Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco, nível Especialização em Planejamento & Gestão Organizacional Resumo A qualidade nas organizações é necessária para

negócio para um comércio virtual, para isso o grupo desenvolveu uma ampla pesquisa de oportunidades de negócios, melhores ramos para investir, pontos diferenciais de outras empresas já existentes no mercado, analise de concorrência, fornecedores, e fatores de mão de obra; visando a criar um negócio virtual minimizando os riscos e criando um diferencial das demais empresas existentes no mercado. 2. Introdução O ramo de negócios virtuais tem crescido exponencialmente nos últimos anos visto…

Qualidade O CRESCIMENTO DA GESTÃO DE RISCOS E SUA IMPORTÂNCIA PARA OS PROFISSIONAIS DA QUALIDADE Greg Hutchins e Dick Gould (Consultores, EUA) A qualidade fez bastante sucesso nas décadas de 80 e 90. Nos Estados Unidos, a ASQ - American Society for Quality - ganhou ímpeto em termos de filiação, proeminência nacional e influência nas políticas públicas. A sociedade e seus membros presenciaram o desenvolvimento da ISO 9000, da ISO 14000, do Prêmio Nacional da Qualidade, da produção enxuta

Empresa Ramo de atuação: Turismo; Localização: Zona Norte de Porto Alegre; Porte: pequeno porte ( 50 funcionários); Site: www.turisilva.com.br Email: atendimento@turisilva.com.br Atividades Terceirizadas: RH e Divulgação; Principais Atividades: Pacotes de Viagens, traslados, tradução, guia turístico, ... Posicionamento Estratégico Diferencial: Serviço exclusivo até o momento para os turistas, caso queiram ser localizados, permitindo que os clientes possam selecionar o…

finais. A qualidade no atendimento,tema do referido estagio,é um fato indispensável para qualquer empresa que almeja crescer e sobreviver no mercado atual, o que justifica a escolha deste. A busca pela qualidade no atendimento não é recente, cada vez mais as empresas buscam modificar a gestão praticada a fim obter mais qualidade neste setor pois para atender as necessidades do cliente envolve uma serie de habilidades e conhecimentos. A qualidade faz com as empresas tenha um…

Análise SWOT Pontos fortes 1. Ponto de grande fluxo de pessoas. 2. Preços competitivos no setor de açougue. 3. Alta qualidade e preços competitivos no setor de hortifrutigranjeiros. 4. Eficiente sistema de entrega à domicílio. Pontos fracos 1. Baixa divulgação de ofertas 2. Ruptura constante no estoque e área de venda 3. Comunicação Matriz/ Filial ineficiente e demorada 4. Falta de diferenciais de serviços para os clientes Oportunidades 1. Grande demanda e procura de…

a disposição de lhe enviar uma garrafa de sua bebida favorita. Faremos propagandas da empresa por panfletos, anúncios na internet, e outdoors em breve estaremos com uma home Page onde será possível ser feito os pedidos online, se preferir. No atendimento todos os funcionários serão qualificados por meio de treinamentos para conhecerem as empresas fornecedoras e cada produto que será revendido na empresa, todos os funcionários estarão uniformizados com o emblema empresa. Teremos um…