O Setor de Telecomunicação

O setor de telecomunicações vem passando por intensas alterações,proporcionadas,basicamente,pela abertura dos mercados à competição,pelo seu enorme dinamismo tecnológico,pela convergência tecnológica dos segmentos de telecomunicações,informática e entretenimento e pela sua eleição,por parte do mercado financeiro,como um dos setores preferenciais para investimento,em virtude de sua alta rentabilidade.
O Brasil é um país de grandes proporções e em constante desenvolvimento, no qual as telecomunicações são de suma importância e têm a comunicação a longa distância como responsável por uma grande rede de informações e tráfego de dados.
Num país como o Brasil as redes de telefonia tiveram que acompanhar seu desenvolvimento e dessa necessidade originou o grande crescimento do setor que, em 1960, possuía um sistema falho, com apenas um milhão de telefones fixos instalados, péssima qualidade de serviços e uma demanda, não atendida, por novas linhas telefônicas. Paralelo a isso, as comunicações internacionais eram feitas por rádio e seus preços eram elevados, tornando-as inacessíveis para grande parte da população.
No período pré-privatização, os serviços de telecomunicação no Brasil estiveram sob a responsabilidade do Estado, que geria o sistema tecnológico a partir de suas empresas e institutos de pesquisa, englobados no Sistema Telebrás. Como um serviço público, estes serviços eram avaliados a partir de indicadores sociais. A privatização, ocorrida em julho de 1998, influenciou de maneira significativa o setor. O perfil do ambiente organizacional passou a ser caracterizado por um novo regime tecnológico, ditado pela redefinição do papel e das relações dos agentes componentes do sistema tecnológico, pelo aumento da competição em uma situação de baixas barreiras de entrada, pela regulação governamental com objetivo de melhoria da qualidade dos serviços fornecidos, e pela internacionalização. A privatização no Brasil ocorreu sob uma abordagem neo-liberal e com foco