O PROCESSO ADMINISTRATIVO

1 INTRODUÇÃO

O personagem mais importante que sistematizou o processo administrativo foi o engenheiro francês Henry Fayol (1841-1925), um dos integrantes da escola clássica da administração. Em 1860, Fayol foi contratado para trabalhar na corporação mineradora e metalúrgica francesa Comambault. Fayol passou toda a sua vida nessa empresa, quando foi promovido ao cargo de diretor no qual se aposentou em 1918, a empresa estava à beira do desastre.
Os acionistas não recebiam nenhum dividendo desde 1885, as fábricas só produziam prejuízos e as minas de carvão estavam quase exauridas. Fayol conseguiu mudar esse quadro, fechando as unidades deficitárias, lançando novos produtos e adquirindo novas minas de carvão. Ele havia conseguido fazer uma empresa extremamente bem sucedida.
Nos últimos anos de sua vida, dedicou-se a divulgar seus famosos 14 princípios de administração, que se baseavam em sua experiência: distribuição do trabalho; autoridade; disciplina; unidade de comando; unidade de direção; subordinação dos interesses individuais ou interesses gerais; renumeração pessoal; centralização; cadeia escolar; ordem escolar; equidade; estabilidade; iniciativa; e espírito de equipe.
Além dos princípios, Fayol admitia que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios, governo) e que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Ademais, todos deveriam estudá-la, o que exigiria uma teoria geral da administração. Para responder a tais necessidades, Fayol criou 6 funções distintas: técnica, comercial, financeira, segurança, contábil e administrativa.
Fayol considerava a função administrativa sendo a mais importante e definiu cada um de seus comportamentos da seguinte maneira:
a) Planejamento (previsão): examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo;
b) Organização: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento;
c) Dirigir: manter o