O Mercado das Operadoras de Celulares no bairro Centro do município de Canoas/RS

ALENA VIANNA
CARLA ELISA HARTMANN MACHADO
FABIANA ANCHIETA PEREIRA DOS ANJOS
KARLA BETANIA OLIVEIRA LIMA
LUZIANE GONÇALVES RIBEIRO
RAQUEL ARAUJO COLARES

O Mercado das Operadoras de Celulares no bairro Centro do município de Canoas/RS

CANOAS, 12 DE JUNHO DE 2013.
ALENA VIANNA
CARLA ELISA HARTMANN MACHADO
FABIANA ANCHIETA PEREIRA DOS ANJOS
KARLA BETANIA OLIVEIRA LIMA
LUZIANE GONÇALVES RIBEIRO
RAQUEL ARAUJO COLARES

O Mercado das Operadoras de Celulares no bairro Centro do município de Canoas/RS

Trabalho acadêmico referente à avaliação de Grau dois para a disciplina de Pesquisa Mercadológica do Centro Universitário La Salle.

Orientação: Prof. Dr. André Stein da Silveira

CANOAS, 2013
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

1.1 TEMA

O presente trabalho O Mercado Global das Operadoras de Celulares em Canoas/RS, analisa as diversas operadoras de celulares e o mercado da prestação de seus serviços identificando as características de cada uma. Para este estudo foram utilizados conceitos contextualizando a evolução histórica da telefonia móvel no RS e a aplicação de técnicas de pesquisa.

1.2 HISTÓRICO

Hoje, as operadoras de celulares atingem parcela significativa da população, anteriormente era a minoria que tinha acesso à tecnologia, hoje a telefonia móvel é uma forma de se conectar e ingressar no mundo do consumo. A telefonia móvel chegou ao Rio Grande do Sul em 18 dezembro de 1992. Começou de forma limitada, abrangendo Porto Alegre, e também algumas cidades da região metropolitana, inicialmente foram 4 mil assinantes. Em 1993, a capacidade foi ampliada para 20 mil assinantes. Atualmente o mercado é formado por quatro empresas: Claro, Oi, TIM e Vivo. Percebendo-se grande evolução das marcas, acompanhada da evolução de legislação, da tecnologia e da exigência do consumidor. Diante disso, o grupo: Consumidoras Ilimitadas decidiu realizar um projeto de pesquisa sobre estas