O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E PRODUTIVOS PELA GESTÃO INTEGRADA

13o POSMEC - Simpósio do Programa de
Pós-Graduação em Engenharia Mecânica
Universidade Federal de Uberlândia
Faculdade de Engenharia Mecânica

O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E
PRODUTIVOS PELA GESTÃO INTEGRADA
Renan Billa
Universidade Federal de Uberlândia - UFU
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CEP – 3800-902 Uberlândia – MG. [e-mail] Helen Frasson Billa
Centro Universitário do Triângulo - UNIT
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CEP – 38411-106 Uberlândia – MG. [e-mail] Leonardo Augusto Junquilho Resende
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CEP – 38411-106 Uberlândia – MG. [e-mail] Resumo: Inicialmente as mudanças ocorreram lentamente nos setores industriais, com a mecanização do trabalho. Posteriormente, na era da informática, as atividades repetitivas e/ou seriadas, foram substituídas por processos automatizados. Nestas épocas o trabalho humano perdeu espaço. Na era do conhecimento, atualmente vivida, as pessoas passaram a ter uma nova importância, tornando-se indispensáveis. Nesta era o potencial humano é cada vez mais valorizado, pela sua capacidade de desenvolver atividades de gestão organizacional. A gestão é composta pelas atividades de organização, direção, planejamento, controle e avaliação, com uma infinidade de variáveis, que só a mente humana tem condições de trata-las. Para reforçar a componente administrativa dos profissionais da área de tecnologias exatas, esta publicação apresenta um sistema de gestão que integra, qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional e responsabilidade social, com suas respectivas normas de garantia (ISO 9000, ISO
14000, OHSAS 18001 e SA 8000). A justificativa para uma organização adotar um sistema integrado de gestão está na redução de duplicidade e de riscos, otimização e harmonização de objetivos, eliminação de responsabilidade e relacionamentos conflitantes e enfoque em metas de