O executivo ideal

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1064 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 4 de março de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Estudo de Caso: O executivo ideal

Vocês fazem parte de uma comissão formada para contratar o executivo principal de um empreendimento de grande complexidade e importância. Quatorze candidatos apresentaram-se, dos quais vocês escolherão três. Para iniciar o processo seletivo, pediram que cada um deles dissesse, de forma sucinta, qual o aspecto mais importante no papel de um executivo. Eis asrespostas:

1. Candidato W. DEMING:
Satisfação d cliente: Não tenho nenhuma dúvida de que clientes satisfeitos são a base de qualquer empresa de sucesso. Todo executivo deve colocar no mais alto nível de prioridade a satisfação do cliente por meio da qualidade dos produtos e serviços. Ele ou ela deve sempre fazer a empresa toda a pensar nos clientes internos e externos. Sem clientesatisfeito, não há negócio de sucesso.


2. Candidato H. FORD:
Para mim, o aspecto mais importante no trabalho de um executivo é a produção, ou seja, “fazer a fábrica funcionar”. O executivo deve assegurar o funcionamento do sistema de operações da empresa que fornece bens e serviços ao cliente. O sistema não pode falhar.


3. Candidata R. STEWART:
Decisão é o fundamental. Para mim,o executivo deve ter a capacidade de tomar decisões certas a respeito de objetivos e recursos, dentro de um contexto de restrições. Meu ponto de vista é o mesmo de Chester Barnard. Quem sabe tomar decisões sabe cuidar bem de qualquer negócio.


4. Candidato P. DRUCKER:
Acho que o executivo deve enfatizar os objetivos da empresa, segundo a visão do acionista. Se o objetivo é o lucro, oexecutivo deve enfatizar o lucro. Para definir o aspecto mais importante no trabalho de um executivo, devo saber quais são os objetivos dos acionistas. Sem objetivos não há administração eficaz.


5. Candidata M. R. FOLLET:
Uma empresa antes de tudo, é formada por pessoas. Acho que o executivo deve concentrar-se em criar um clima que seja positivo para as pessoas. Cuidem das pessoas, queelas cuidarão da empresa. Sou uma entusiasta das idéias dos humanistas da administração.


6. Candidato I. ANSOFF:
A essência do trabalho de um executivo é a estratégia. Planejar e executar estratégias orientadas para a sobrevivência e eficácia da empresa, esse é o negócio do executivo. É preciso pensar constantemente nos clientes, concorrentes, fornecedores e distribuidores. Ao mesmotempo, o executivo deve ter boa visão dos pontos fortes e das vulnerabilidades da empresa. Além disso, a empresa deve estar bem relacionada com sindicatos, associações de classe e o ambiente político. É importante fazer lobby, relacionar-se com figuras importantes... Isso garante o sucesso de qualquer negócio.


7. Candidato F. TAYLOR:
Eficiência. Essa é minha preocupação básica. A questãomais importante da qual o executivo deve cuidar é a eficiência. O que é eficiência? Bem, é eliminação de desperdícios, desburocratização, simplificação, tudo bem organizado... Uma empresa eficiente tem custos mais baixos e é mais rápida em tudo. Portanto, tem mais competitividade, que é o que realmente importa.






8. Candidato T. OHNO:
A empresa de sucesso é a empresa flexível.Para mim, o mais importante que executivo tem a fazer é montar uma empresa que seja capaz de acompanhar as oscilações do mercado. A demanda sobe, a empresa produz mais. A demanda cai, a empresa produz menos. Como fazer isso? Ora, com um horário flexível de trabalho, uma boa gestão de suprimentos e um sistema just in time de produção.








9. Candidato H. FAYOL:
Planejamento,organização, direção e controle. Isso é administração. O executivo deve definir os objetivos, organizar as pessoas, dar as ordens, controlar o andamento das atividades e fazer a avaliação do desempenho da empresa. Não vamos ficar inventando. O que é essencial no trabalho do executivo os clássicos já disseram.


10. Candidato A. SLOAN:
Sempre digo que descentralizar é a receita para o...
tracking img