O destino e a identifica o do cliente

O destino e a identificação do cliente -tipo
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Potencialidades dos destinos turísticos

Motivações
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Na origem de um fluxo turístico para um destino podem ser consideradas 3 motivações:
 A ocupação do tempo livre e o lazer
 O trabalho e a profissão
 Outros, como estudo e motivos de saúde

Motivações
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A OMT classifica as motivações em 2 categorias:
 Motivações do tipo racional: a confiança; a segurança; poupança
 Motivações do tipo afectivo: a curiosidade; a novidade; a simpatia; a afectividade; a amizade Motivações
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Na escolha das férias o visitante encontra-se numa situação emocionalmente envolvente por associar a um destino dois recursos:
 tempo
 dinheiro

Identificação do cliente-tipo de determinado destino

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Quem são as pessoas que viajam?
Porque viajam as pessoas?
O que procuram as pessoas nas viagens?
Como as pessoas pretendem realizar o que desejam através do turismo?
 Quando é a ocasião mais propícia para a viagem ?
 Quanto as pessoas estão dispostas a pagar?
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O sucesso de um negócio turístico 

depende:
 da capacidade da resposta às necessidades e preferências dos consumidores;
 do conhecimento dos motivos que levam as pessoas a viajar

Forma de conhecer as motivações 

 Realização de inquéritos para conhecer os desejos, necessidades; gostos e preferências

Estratégia de mercado 
Um destino deve ponderar os seguintes aspetos:
1. As tendências evolutivas da procura;
2. A estrutura do processo de decisão dos turistas Perspetiva da procura

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A OMT identifica as seguintes tendências evolutivas da procura:
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da da da do de de de

estabilidade à flexibilidade; desatenção à preocupação; fuga ao aprofundamento das experiências sol à Natureza passivo a ativo específico a heterogéneo lento a veloz

Curiosidades
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 O novo ano lunar, a maior festa das famílias chinesas, equivalente ao natal nos países ocidentais, começa a
19 de fevereiro, sob o signo da Cabra, um dos doze signos do milenar zodíaco chinês.
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