O boticário

“O BOTICÁRIO”

Optei por escrever sobre a organização O BOTICÁRIO, por ser uma instituição que faz parte do meu dia a dia, existindo uma identificação.
Durante as pesquisas sobre a empresa, percebi ser esta, uma pioneira em muitos aspectos, como a primeira a investir num sistema de franquias, fugindo a tradição e onde na época, não existia legislação vigente no Brasil. Outro diferencial a observar, umas das primeiras empresas no segmento de cosméticos a investir em políticas de meio ambiente e etc.
Consegui identificar as cinco forças que interagem no ambiente organizacional ao ler a história da evolução da empresa, onde em 1995, para adequar a empresa a um mercado de moeda estável, em conformidade com o Plano Real recém implantando no Brasil, foi iniciado um processo de redesenho da organização, que custou 40 milhões de reais. (Ambiente externo às organizações) À frente dos trabalhos do redesenho organizacional esteve uma equipe de 12 funcionários, escolhidos internamente, não exerciam cargos de chefia e executavam funções em diversos níveis, que se dedicou exclusivamente ao projeto durante 10 meses. Quando necessário, eram convidados outros profissionais envolvidos com os processos em análise.
A equipe buscava informações internas, revia processos, redesenhava fluxos e identificava o que tinha que ser melhorado, apresentando para a diretoria após a conclusão de cada etapa.
Foram vários os efeitos e mudanças que o redesenho organizacional provocou no OBOTICÁRIO. Inicialmente, houve por parte de alguns funcionários, forte resistência à mudança. (Mudança organizacional e conflitos individuais e grupais)
Foram demitidos muitos profissionais que não se adaptaram à nova situação em todos os níveis, desde diretores, superintendentes e gerentes até os de chão de fábrica.
Instaurou-se um clima de medo, insegurança e descrédito entre os colaboradores, fornecedores e funcionários, que tinham medo de perder seu emprego. Houve um desgaste interno muito