H kis Moura Santos Valentim 2013 Sistema de informacao benefic 19942 1

RAI – Revista de Administração e Inovação
ISSN: 1809-2039
DOI: 10.5773/rai.v10i4.920
Organização: Comitê Científico Interinstitucional
Editor Científico: Milton de Abreu Campanario
Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Revisão: Gramatical, normativa e de Formatação

SISTEMA DE INFORMAÇÃO: BENEFÍCIOS AUFERIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DE
UM SISTEMA WMS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DO SETOR TÊXTIL EM
NATAL/RN
Hélio Roberto Hékis
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
Professor da Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN [e-mail] (Brasil)
Lawrence Cézar Medeiros Araújo de Moura
Bacharel em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN [e-mail] (Brasil)
Ricardo Pires de Souza
Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN
Professor da Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN [e-mail] (Brasil)
Ricardo Alexsandro de Medeiros Valentim
Doutor em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN
Professor da Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN [e-mail] (Brasil)

RESUMO
Os sistemas de informações (SI) vêm sendo largamente utilizados nas organizações como vantagem competitiva, auxiliando os gestores em suas tomadas de decisão. Um dos SI que gerencia de forma eficiente e eficaz um centro de distribuição (CD) é denominado WMS (Warehouse Management
System). O presente trabalho tem como objetivo geral descrever as melhorias advindas da implantação de um sistema de gerenciamento de CD, tendo como foco a área de processamento de mercadorias em uma grande empresa do setor têxtil em Natal/RN. Associado ao objetivo geral, o estudo também pretende analisar o fluxo das mercadorias e analisar o sistema de informação gerencial atual da empresa estudada. Como resultados verificou-se a redução no lead time das mercadorias em 24%, o aumento da produtividade dos