E commerce Estudo de caso

E-commerce Amazon

Introdução
• Comércio eletrônico, que pode ser definido como a comercialização de produtos, serviços e informações, utilizando o meio eletrônico, tem obtido resultados positivos devido à facilidade de navegação no site, no atendimento do pedido e à rapidez na entrega
• No entanto, seu maior problema é a restrição de locais de entrega, invalidando a idéia de um comércio sem fronteiras, uma vez que os custos logísticos são muito elevados para manter esse tipo de serviço em locais de difícil acesso.
Seria, então, a logística a principal dificuldade do comércio eletrônico atual.

Conceito
• Logística é um processo de planejar, implementar e controlar o custo correto, fluxo de armazenagem de matéria prima, estoque da produção e produto acabado, com um proposito de atender o cliente, desde o inicio do produto até o final para o consumidor.

Logística Empresarial
• Envolve armazenagem e transporte. Comércio Eletrônico fazendo uma excelente entrega, garantindo a satisfação do cliente e a rentabilidade do fornecedor. Logística cuida de tudo, movimentação, distribuição de toda a cadeia produtiva.

Porter
• Para se obter vantagens competitivas, através da liderança de custos e diferenciação, fazendo um planejamento estratégico de toda estrutura logística da organização, também por serviços oferecidos ao cliente, qualidade, aspecto, inovação digital por liderança de custos. Desenvolvimento
• Década de 50, as atividades logísticas eram executadas separadas como recebimento do pedido, armazenagem, manuseio, embalagem, transporte, entrega.
• Década de 80, teve uma mudança no desenvolvimento e comercialização do microcomputador, com qualidade total e desenvolvimento de parcerias.

Aliança Estratégica
• Sistema logístico integrado.
• Atender demanda específica de negócios, formar rede de cooperação e buscar uma melhoria na logística aplicada.
• Criação de uma visão inovadora.
• Compra via internet e entrega do produto no local indicado pelo cliente •