D h l industria de transporte aéreo

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UNIP- Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

DHL EXCEL SUPPLY CHAIN

S ã o P a u lo
2012

UNIP- Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

DHL EXCEL SUPPLY CHAIN

Bruno Pinheiro Lins
Cleucione B.de Oliveira
Cristilene I. da Souza
Danilo C. da Franca
Laise Spindola
Luzia de J.Santana
Sammer R. de Oliveira

São Paulo
2012

RA: B38JAG-9
RA: B208IF-7
RA: B4214G-8
RA: B21553-4
RA: B33CJB-1
RA: B21EIJ-7
RA: B31171-1

UNIP- Universidade Paulista
Projeto Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

DHL EXCEL SUPPLY CHAIN

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof.(a).:

Data:

Assinatura:

Prof.(a).:

Data:

Assinatura:

Prof.(a).:

Data:Assinatura:

S ã o P a u lo
2012

Resumo
Logística é o fluxo de materiais e informações entre o consumidor e o
fornecedor original, ele e responsável por planejar, operar e controlar o fluxo e as
informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens, pós -venda e pósconsumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de
distribuição

reversos,

agregavalores

de

diversas

naturezas:

econômicos,

ecológicos, legal, logístico, e de imagem corporativa. A atividade de serviços está
presente em todas as etapas, oferecendo informações, tecnologia da informação,
segurança, distribuição, transporte, armazenagem e treinamento. O objetivo principal
da cadeia e a satisfação do cliente final, podemos resumir e simplificar, a DHL é o
conceitode logística.

Abstract
Logistics is the flow of materials and information between the consumer and
the original vendor, she and responsible for planning, operating and controlling the
corresponding logistics information, return on assets, aftersales and post -consumer
to the business cycle or production cycle by means of reverse distribution channels,
aggregates values of various kinds:economic, ecological, legal, logistical, and
corporate image. The service activity is present in all stages, providing information,
information technology, security, distribution, transportation, storage and training.
The main objective of the chai and customer satisfaction, we can summarize and
simplify, DHL is the concept of logistics.

Sumário
Introdução ....................................................................................................... 08
1. Descrição da organização escolhida
1.1 Denominação e forma de constituição . ..................................................... 09
1.2 Dados relevantes da origem da organização . ........................................... 14
1.3 Natureza e ramo de atuação .................................................................... 15
1.4 Informações sobre o porte da empresa . ................................................... 15
1.5 Principais equipamento. ............................................................................ 16
1.6 Composição da força de trabalho, incluindo quantidade de

pessoas,

percentuais por nível de escolaridade, por níveis de chefia ou gerenciais, por regime
jurídico devínculo. ................................................................................................... 17
1.7 Principais produtos . .................................................................................. 18
1.8 Denominações dos principais tipos de fornecedores, principais insumos,
matérias primas e serviços por eles fornecidos ........................................................ 19
1.9 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos
desses mercados onde se encontram os clientes alvo. . .......................................... 21
1.10 O segmento de mercado do grupo no âmbito internacional . ................. 21
1.11 O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional: como surgiu o
negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias...
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