C.H.A. COMPETÊNCIA HABILIDADE E ATITUDE

Identificação do Conhecimento, Habilidade e Atitude (CHA) dos coordenadores de curso de uma Instituição de Ensino Superior
Identification of Knowledge, Ability and Attitude (KAA) of course coordinators in a higher education Institution
Valdas Urbanavicius
Júnior

Jefferson Olegário
Rafael Prudenciano de Paula
Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI

Marcelo Lacerda
Rezende

RESUMO
A elevação da competitividade empresarial tem impulsionado mudanças profundas no ambiente empresarial, exigindo da organização um melhor gerenciamento de suas competências. O objetivo deste trabalho é identificar as competências (conhecimento, habilidade e atitude) do cargo de coordenador de curso de administração de uma Instituição de Ensino Superior. A metodologia utilizada é a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso.
Para obtenção dos dados foi realizado um questionário estruturado direcionado para o gestor da instituição alvo da pesquisa e para o coordenador do curso. Para obtenção dos resultados foi realizada uma analise comparativa dos dados. Como resultado, pode-se observar que existe uma diferença no foco de visão do diretor e do coordenador com relação ao cargo, principalmente no que tange a habilidade e a atitude pertinente ao cargo.
Conclui-se neste trabalho que a gestão de competências se constitui em um instrumento valioso para a visualização das competências essências ao cargo.
ABSTRACT
The increase in business competitiveness has boosted deep changes in business environment, demanding from companies a better management of their competences. The objective of this paper is to identify the competences (knowledge, ability and attitude) of a
Business Administration course coordinator in a higher education institution. The methodologies used were bibliographical research and case study. To obtain the data, a structured questionnaire was used, addressing the manager of the institution object of the research and the course coordinator. In order