A ISO 9001

UM CASE DE SUCESSO SOBRE A ISO 9001:2008
Frederico Augusto Staufaker Vianna1
Michelle Rangel Amorim Petri2
Roselin Grisi Oliveira3

RESUMO

No presente artigo procurou-se discorrer sobre a importância e pontos positivos que uma empresa pode conquistar quando de sua certificação de qualidade pela norma ISO 9001:2008 onde apresentamos um case da
Associação Comercial e Industrial de Piracicaba (ACIPI) que está certificada desde janeiro de 2011.
Por outro lado procurou-se destacar dados sobre a origem da
Internacional Organization for Standization (ISO) e as principais mudanças conceituais sobre a gestão de qualidade e a evolução das normas da série ISO
9000 específica sobre a Qualidade que é o ponto cerne deste.
Finalmente, ofertaram-se contribuições visando demonstrar aos leitores que o sistema de qualidade pode e deve ser implantado em pessoas jurídicas independente de seu ramo de atividade, se industrial, comercial ou serviços, de seu porte, se pequena, média ou grande, pois neste Mundo Globalizado as necessidades se agigantam a velocidades incomensuráveis nos dias atuais e as empresas precisam estar atentas em atender os desejos dos consumidores.

INTRODUÇÃO

O presente artigo teve a finalidade de trazer à luz um resumo sobre a
International Organization for Standardization (ISO) que no Brasil é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), percorrendo um histórico de sua origem e sua abrangência passando pela
1

Consultor Técnico, Graduando em Gestão Empresarial da FATEC Piracicaba, [e-mail]
Graduanda em Gestão Empresarial da FATEC Piracicaba, [e-mail]
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Graduanda em Gestão Empresarial da FATEC Piracicaba, [e-mail]
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gestão de qualidade, a família ISO 9000, a experiência de uma empresa certificada pela ISO 9001:2008, finalizando com comentários relevantes para enaltecer as potencialidades de uma empresa certificada, apesar de não termos a pretensão de