A INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR PELA ADOÇÃO DO CANAL DE M-COMMERCE NO PONTO DE VENDA FÍSICO

RESUMO

As mudanças no cenário da tecnologia são cada vez mais constantes e acontecem em uma velocidade cada vez maior. O meio da comunicação em específico sofreu mudanças radicais nos últimos anos com a introdução e massificação do uso de Internet e de telefones celulares. Uma tendência para os próximos anos que mudará ainda mais este cenário será a utilização de Internet móvel. Embora já exista certa adoção dessa tecnologia, seu uso ainda não é massificado. Através da Internet no celular as pessoas serão capazes de realizar tarefas como acessar portais de notícias e entretenimento, acessar seu banco através de Internet Banking para plataformas móveis, se comunicar com outras pessoas através de softwares de comunicação instantânea e ainda comparar preços, reservar passagens e até realizar compras em qualquer lugar e a qualquer hora, desde que haja um ponto de acesso, seja ele Wi-Fi ou 3G, ou ainda contando com uma próxima tecnologia como o WiMAX. Este estudo se propõe a analisar como se dará adoção da Internet em tecnologia móvel, e como isso afetará o cotidiano das pessoas no consumo de bens nas lojas físicas, uma vez que sendo possível pesquisar preços em qualquer local, o poder de barganha do consumidor perante uma loja física será diferente do padrão existente atual.

Palavras-chave: Internet Móvel, Internet 3G, E-Commerce, M-commerce, buscadores de preço, adoção de tecnologia, decisão de compra, barganha.

ABSTRACT

The technology scenario is going through constant and increasingly fast paced changes. Specifically, the communication system has recently undergone a radical transformation following the introduction and massification of the Internet and mobile telephony. In the next few years, further changes will be brought about by the use of mobile Internet. Although the latter may already have been adopted to a certain extent, its use has not yet been massified. Mobile Internet can enable users to easily access