A importância dos Social Media no contexto da economia digital e na sociedade

SOCIAL MEDIA, REDES SOCIAS
E COMMUNITY MANAGEMENT
A importância dos Social Media no contexto da economia digital e na sociedade OBJETIVOS

Objetivo
Geral
Contextualização sobre o que são os social media e qual as sua principal influência no contexto da economia digital e na sociedade.

Objetivos específicos No final da sessão deverão ser capazes de definir os social media, Identificando as suas principais plataformas, num teste escrito, não ultrapassando os 5 minutos e acertando em pelo menos 50% das questões. A forma como comunicamos está a mudar?

O QUE TEM MUDADO?

QUEM SÃO OS
RESPONSÁVEIS POR
ESTA MUDANÇA?

SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA


Conjunto de ferramentas baseadas nas tecnologias e programação da Web que permitem a criação de debates, a modificação de conceitos em tempo real, a distribuição conteúdos gerados pelos utilizadores e acelerar a comunicação empresa/consumidor e consumidor/consumidor.



Multiplicam o “passa-a-palavra” e constituem um locus emergente de opinião pública; por vezes são considerados mais fiáveis do que métodos de comunicação tradicional como, por exemplo, a publicidade.



Têm o poder de influenciar os comportamentos dos consumidores assim como as atitudes perante a compra.

SOCIAL MEDIA

Mass self-communication
Forma de comunicar que articula as possibilidades oferecidas pela comunicação de massa, com as da comunicação interpessoal e intrapessoal.
Manuel Castells

SOCIAL MEDIA















Blogs (publicações editoriais independentes),
Google Groups (referências, redes sociais),
Wikipedia (referência),
Facebook (rede social), hasbanni.com (rede social),
Last.fm (rede social e partilha de música),
YouTube (rede social e partilha de de vídeo),
Second Life (realidade virtual),
Flickr (rede social e partilha de fotos),
Twitter (rede social e Microblogging),
Wikis (compartilhamento de conhecimento)
LinkedIn
Etc