A IMPORT NCIA DA RECEP O 1

A importancia da recepção
Enviado por vivianeseufrasio, jan. 2013 | 4 Páginas (977 Palavras) | 26 Consultas

A recepção da empresa é o seu cartão de visitas e, portanto, a atitude do pessoal encarregado da recepção deve refletir a postura da empresa com relação ao seu cliente. Por isso, um bom profissional dessa área revela a eficácia de uma atitude prestativa na criação de um clima amistoso de boas vindas e demonstra a importância da recepção como elo de ligação entre clientes e empresa.
É o cartão de visitas da empresas, é onde são dadas informações, agendamento de visitas e de reuniões, e deve ter uma pessoa qualificada para atender, saber falar corretamente, saber se portar diante de algumas circunstâncias que possam ocorrer se vestir adequadamente ao ambiente e acima de tudo ser educada e simpática.
Na recepção é que sabemos como é o interior de uma empresa,lembre-se sempre disso, falo por experiência própria
È o setor mais importante dentro de uma Empresa. É ela que estabelece os contatos, avisos de chegada de Clientes e Fornecedores, monta toda uma Agenda, faz um relatório diário, encaminha as pessoas p/os setores procurados, enfim, acho que uma Empresa, começa na Recepção, por isso,o funcionário que trabalha ali, tem que ser bem preparado,organizado, educado, orientado sobre tudo da Empresa, no tocante a funcionamento, empreendimento e equipe.

TIPO INTRODUÇÃO
Toda empresa necessita de pessoas preparadas e felizes para recepcionar os clientes, pessoas importantes que são nada mais nada menos que parceiros que garantem o sucesso e o lucro das empresas.
Daí a importância de uma secretária preparada, pois é imprescindível um atendimento especial a esses clientes, e ninguém melhor que vocês para dar uma boa impressão da empresa. Veja algumas dicas:
Ø Recepcionar sempre dizendo “bom dia”, “boa tarde”;
Ø Ao se despedir, diga apenas “até logo”;
Ø Ofereça um café, água ou chá;
Ø Acomode o cliente da melhor maneira possível, enquanto ele espera;
Ø Comunique