A gestão logística

A GESTÃO LOGÍSTICA NUM CONTEXTO DE INTEGRAÇÃO
DE PROCESSOS: UM CASO DE MELHORIAS NO
DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
Simone Regina Didonet
Universidade Federal de Santa Maria
Rua Ernesto Lazzaron, 44 - CEP 97070-410 - Santa Maria/RS

Luiz Carlos Pistóia de Oliveira
Universidade Federal de Santa Maria
Rua dos Andradas, 1388/301 – CEP 97.010-030 - Santa Maria/RS

Abstract
Logistics is a new concept in the Brazilian vocabulary and the great majority of the organizations ignores its potentials, limiting its use to the transport of the products.
However the logistics, combined with the administration of internal processes, has showed itself as an important tool to guarantee competitive advantage to the company, including better service level to the customer, as well as reduction of costs and larger profitability.
Besides, the appropriate administration of logistics means larger agility and flexibility.
In this article the participation of logistics is discussed in the general performance of the company, being presented some results obtained through its administration. The study was accomplished in a manufacturing industry with global acting, that needed to reorganize itself internally to maintain its leader position in the market segment in which it acts. Key Words: logistics, integration, process
Resumo
A logística é um conceito relativamente novo no vocabulário brasileiro e a grande maioria das organizações desconhece seus potenciais, limitando seu uso ao transporte dos produtos. Porém a logística, aliada ao gerenciamento de processos internos, tem se mostrado uma importante ferramenta para garantir vantagem competitiva à empresa, incluindo melhor nível de serviço ao cliente, bem como redução de custos e maior lucratividade. Além disso, o gerenciamento adequado da logística traduz-se em maior agilidade e flexibilidade.
Neste artigo é discutida a participação da logística no desempenho geral da empresa, sendo apresentados alguns resultados