A engenharia de produção aplicada nas organizações da segurança

A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICADA ÀS ORGANIZAÇÕES DE
SERVIÇOS EM SEGURANÇA PÚBLICA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO

Gilberto Protásio dos Reis*
RESUMO: Analisa iniciativas da Tecnologia da Informação contra a criminalidade; identifica fatores de transição da Tecnologia da Informação para a
Engenharia de Produção na segurança pública; identifica problemas do trabalho policial das áreas da Medicina, da Sociologia, da Economia e do Direito, quanto à interdisciplinaridade com a Engenharia de Produção.

Palavras-chave: engenharia de produção, polícias militares, indicadores de desempenho, medicina do trabalho, sociologia do trabalho, economia do trabalho, direito do trabalho.

1 INTRODUÇÃO

A crise na segurança pública brasileira na década de 1990 e neste início de século é uma evidência nacional, de que se têm ocupado predominantemente a Sociologia, a
Tecnologia da Informação e a Política. No primeiro ramo do conhecimento citado, tem sido cada vez mais fértil e rica a produção acadêmica. No segundo, avolumam-se as ferramentas para melhor utilização de dados de forma centralizada, antes dispersos em vários órgãos públicos e sem um sentido de unicidade contra o fenômeno criminal. No terceiro, evolui o amadurecimento dos discursos de representantes democraticamente eleitos, de uma abordagem antes de crítica às organizações policiais, para uma outra, que reconhece o papel dos governos e não só das polícias, nos processos de intervenção contra as causas da criminalidade. (*) Pesquisador Benemérito da PMMG. Mestrando em Administração Pública, com ênfase em Gestão da
Informação – Fundação João Pinheiro. Bacharel em Ciências Militares com ênfase em Defesa Social. Bacharel em Direito. Capitão da Polícia Militar de Minas Gerais. Vencedor (co-autor) no Concurso Nacional de Pesquisas
Aplicadas em Segurança Pública e Justiça Criminal (2003), com a pesquisa “Intervenção do Estado em conflitos agrários: proposta de um modelo brasileiro para as Polícias