A economia do seculo xxi

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Análise Psicológica (2002), 3 (XX): 337-357

Aprendizagem ao longo da vida
«Boas práticas e inserção social»

HORÁCIO MENDES COVITA (*)

INTRODUÇÃO

A aprendizagem ao longo da vida pode considerar-se como um dos pilares básicos da cidadania activa e da empregabilidade, tornando-se urgente aprofundar o conhecimento sobre novos contextos de aprendizagem e proporcionar os dispositivos deaprendizagem adequados aos ritmos e disponibilidades dos cidadãos, reconhecendo que as competências também se adquirem em ambientes não formais. Em concordância com as conclusões do Conselho Europeu de Lisboa (Março de 2000), em que foi confirmada a aposta na aprendizagem ao longo da vida enquanto elemento crítico que «deve acompanhar a transição bem sucedida para uma economia e uma sociedadeassentes no conhecimento», novos e profundos desafios se colocam aos sistemas e dispositivos de educação e formação e a toda a sociedade, de forma a garantir aos cidadãos a participação num contínuo de aprendizagem, que proporcione a melhoria permanente de conhecimentos, aptidões e competências.

Neste trabalho discutem-se, por um lado, a importância das iniciativas permanentes de identificação,transferência e apropriação de práticas bem sucedidas pelas equipas de trabalho e organizações, enquanto estratégias facilitadoras da renovação de processos e produtos organizacionais, com consequências na produtividade, na competitividade e na qualidade da inclusão de públicos vulneráveis e, por outro lado, analisam-se os Centros de Recursos em Conhecimento, enquanto dispositivos de apoio aos cidadãose em particular aos profissionais de formação e às entidades formadoras (incluindo aqueles que estão comprometidos com projectos de inserção social), mobilizados e comprometidos com projectos de desenvolvimento de competências e de aprendizagem ao longo da vida, importando realçar o valor destas abordagens junto dos cidadãos que apresentam vulnerabilidades específicas.

1. A INOVAÇÃO E AS «BOASPRÁTICAS»

1.1. A Inovação no Contexto Organizacional Independentemente da natureza, da cultura e da missão de uma organização, podemos perspectivar a inovação como um processo central e vital a qualquer entidade, que depende de: 337

(*) Instituto Superior de Psicologia Aplicada, Lisboa.

- estratégias permanentes e sistemáticas de reflexão sobre as actividades, as práticas e os processosinternos de construção de valor (produtos e serviços) para os seus utilizadores e clientes, - esforços contínuos de comparação do valor da «produção» interna com os produtos e serviços disponibilizados pelos concorrentes e parceiros e seu impacto no mercado e utilizadores, - a organização deter uma visão de que a inovação é útil e vital, isto é, garante a competitividade da organização e a suasobrevivência. 1.1.1. Inovação e competitividade A finalidade principal e a razão de ser da inovação reside na competitividade – aqui entendida em sentido amplo e não só no ponto de vista económico – da organização; a competitividade pode caracterizar-se como o garante da sobrevivência da organização e a explicitação da sua utilidade; por outro lado, as competências da organização, enquantoelementos que materializam a sua competitividade, são visíveis e demonstráveis no quotidiano da produtividade e podem ser vistas como um conjunto de dimensões tangíveis e permanentemente comparáveis com a perfor-

mance dos parceiros e concorrentes (M. Porter, 1998). A produtividade organizacional decorre da inovação e pode ser reforçada pela incorporada de práticas inovadoras na realização dasactividades críticas da organização, conduzindo à emergência de novas competências organizacionais. A partir de acções de benchmarking internas e externas, conduzidas intencionalmente e acompanhadas de reflexão estratégica, podem as equipas introduzir inovação nos seus processos e práticas de trabalho (eficiência operacional) e/ou «inventar» novas soluções, inovar produtos e serviços com mais valor...
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