A crescente necessidade

A crescente necessidade de as empresas de bens de consumo em atenderem o mercado sem perder a competitividade, fez com que diversas empresas que tem como foco o consumidor interessassem no modo em como ele vai se deparar com o produto, dessa forma as empresas ultimamente vêm se preocupando como o consumidor enxerga o produto antes mesmo de ele chegar às lojas. O processo de desenvolvimento de produtos(PDP) tem cada vez mais a participação de consumidores na elaboração do produto. O conceito de envolvimento de consumidores no desenvolvimento de produtos é dividido em três perspectivas “to Market”, “Market(ing) to” e “Market(ing) with”. Essas perspectivas foram evoluindo conforme os gestores percebessem que a participação do consumidor em ter o produto mais próximo da sua necessidade poderia contribuir no comércio.
TO MARKET: Essa visão prega a preocupação em vender os produtos sem qualquer envolvimento e preocupação com a satisfação com o cliente, não demostrando interesse de envolver o cliente no PDP. Essa abordagem no PDP não é vista como a mais plausível, mas ainda existem empresas que se moldam nessa abordagem.
MARKET(ING) TO: relaciona-se com a necessidade dos consumidores participarem do PDP. A gerencia procurava a satisfação buscando a inovação e para inovar consumidores ajudam no PDP como um recurso de informações.
MARKET(IN) WITH: o relacionamento produto e consumidor é imprescindível. O parceiro que assim é descrito nessa abordagem a figura do consumidor é capaz de expressar habilidades, competências e o mais importante sua experiência de vida.
Uma pesquisa foi realizada com o intuito de observar a participação do cliente no desenvolvimento dos produtos, para essa pesquisa 10 empresas foram selecionadas, não aleatoriamente, elas foram agraciadas com prêmios de inovação e esforço na elaboração de novos produtos. São elas Calçados Bibi, Coza, Dimed, Florestal Alimentos, Intelbrás, Karsten, Mundial, Siemens, Tramontina e Whirpool. Essas