A comunicação na administração e na empresa

A comunicação na administração e na empresa
Na nossa vida pessoal, a comunicação é fator de extrema importância para que possamos transmitir informações, fatos, nossas idéias e desejos. As pessoas podem facilitar ou dificultar as comunicações. Tudo irá depender da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores. A comunicação é uma atividade à qual os administradores dedicam uma grande parte do seu tempo. Na administração acontecem na maioria das vezes através da comunicação cara a cara, eletrônica ou telefônica, supervisores, fornecedores ou clientes. Quando não estão conversando com outros pessoalmente ou por telefone, os administradores podem estar escrevendo ou ditando memorandos, cartas ou relatórios ou até lendo memorandos, cartas e relatórios recebidos. Tudo isto é comunicação. Mesmo nos períodos que eventualmente possam estar a sós são interrompidos por comunicações. Para muitas empresas, as informações desordenadas que circulam entre departamentos ou corredores, e até mesmo fora do ambiente corporativo, podem resultar em dor de cabeça para a direção. Isso é facilmente compreensível, já que nem toda divulgação desse tipo corresponde à realidade. Resultado: a credibilidade da organização pode ficar abalada tanto junto aos funcionários quanto ao cliente externo, gerando certa instabilidade corporativa. Daí a importância de uma comunicação eficiente e eficaz. No atual cenário de informação das organizações, recorremos ao e-mail para comunicação rápida de nossas idéias e a recepção quase instantânea das respostas. Dependendo do que se deseja comunicar, podemos utilizar o jornal,