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Sistema de informação de marketing



SIM – Sistemas de Informação de Marketing

Constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing.
São sistemas capazes de reunir, selecionar, avaliar e distribuir as informações necessárias eprecisas, para que o profissional de marketing possa tomar decisões.

*O SIM ajuda a reduzir a incerteza na tomada de decisões pelo pessoal de marketing, monitorando os resultados da empresa e o ambiente externo.

*O SIM busca e capta, avalia e seleciona, trata,condensa, indexa, analisa, interpreta, classifica,armazena, recupera e transmite, possibilitando a disseminação de dados e informaçõesexternos e internos à empresa, pertinentes e relevantes para a tomada de decisões em market

Necessidade de uso dos SIM’s

Com a utilização de um SIM serão fornecidos pré requisitos para o desempenho das atividades de planejamento e controle de marketing.
A necessidade e o uso crescente de sistemas de informações de marketing são justificados pelas seguintes tendências que afetam o marketing:• Grandes multinacionais estão continuamente expandindo suas linhas de produto;
• Os dispêndios crescentes em P&D e a quantidade de novos produtos lançados no mercado;
• Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos;
• Crescente utilização de planejamento estratégico pelos departamentos de marketing;
• Técnicas analíticas mais sofisticadas em marketing;
• Diminuição do prazoconcedido aos executivos para a tomada de decisões;
• A atividade de marketing está se tornando mais complexa e mais ampla em seu campo de ação;
• Crescente insatisfação do consumidor

Componentes de um SIM

• Sistema de registros internos: fornecem dados e resultados.
Pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a pagar e receber, etc.

• Sistema de inteligência de marketing:fornece dados de eventos. Seus procedimentos e fontes são utilizados para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing. As fontes são: livros, jornais,
conversas com clientes, fornecedores e distribuidores, e também reuniões envolvendo outras empresas
.
• Sistema de pesquisa de marketing: elaboração, coleta,análise, edição de relatórios de dados sobre uma situação específica demarketing. Internet  coleta de informações a um custo baixo.

• Sistema de apoio a decisões de marketing: conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas visando a tomada de decisão.

em organizações

Funções e estrutura de um SIM

• Não existe um SIM padronizado que sirva genericamente para qualquer empresa.

• A estrutura de um SIM difere de empresa para empresadependendo da sua cultura, estrutura de marketing e recursos disponíveis.

• Pode ser subdividido em áreas que controlam, integram e analisam os relatórios internos da empresa, proporcionando informações como o volume de vendas por linha de produtos, região, vendedor, bem como canal de distribuição, rentabilidade, lucros, custos, despesas e dados sobre produção, oriundos das NFs, planilhas, etc.Relatórios dos sistemas de informação de marketing

Diversos relatórios de vendas podem ser gerados para ajudar os profissionais de marketing a tomar boas decisões.
A análise de vendas é importante para identificar os produtos, força de vendas e clientes que têm contribuído para o lucro e os que não têm. São exemplos de relatórios:

• Relatório de vendas por produto;
• Relatório de vendas porvendedor;
• Relatórios de vendas por cliente.

Relatórios podem ser gerados para prever situações futuras, fazendo o cruzamento de determinadas informações

SIMs como Instrumento de Vantagem Competitiva

Uma simples agenda de contatos, com nome, endereço e telefone, é um sistema bastante limitado, mas é um SI.
Com informações precisas pode-se tomar decisões estratégicas.
Para armazenar...
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